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不知从何时起，小雷看到各大银行或陌生号码打来的电话时，除了外卖和快递，其第一反应是就是迅速挂断。原因很简单，因为这些电话几乎无一例外，都是在推销保险、理财产品等。
就在今天，终于有了好消息。工信部、最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、司法部、人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部、文化和旅游部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会13个部门联合发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》，将自7月起到12月底，开展为期一年半的整治骚扰电话专项行动。
在方案中，相关部门列举了5个工作重点。首先，要加强号码资源的管理，例如95、96、400等特殊号段的号码。通常情况下，广大用户对这类号码容易放松警惕。
其次，要求运营商等企业和单位提升技术防范能力。运营商要强化主叫号码鉴权和通话溯源，同时提升骚扰电话拦截、预警和管控能力。
另外，该方案还要求规范商业营销行为。其中被点名的有金融机构、医疗机构、售房租房和旅游等，就小雷个人的经验来看，保险、基金、理财等金融机构的营销算是骚扰电话和短信的重灾区。
此外，公安部等执法机关将加大对利用电话进行敲诈、诈骗等违法犯罪的行为的打击力度，同时要打击个人信息交易等不法行为。
除此之外，各部门将会推动相应法律法规的完善落实，为这次的专项行动提供支持和指导。
营销骚扰电话一直长期存在的主要原因是个人隐私信息容易泄露和法律法规打击力度较小。就目前来说，快递、外卖、网站注册、信用卡办理等各个渠道，都存在个人信息泄露的可能。但用户在面对信息泄露时，取证极为困难，维权渠道并不通畅。
另外，在注册账号、办理业务时，用户协议中经常会有隐藏或不容易看到的条款，例如信用卡领用协议中会注明用户号码会被发送给营销机构，用户后续会接到营销电话、收到营销短信。但在法律角度上来说，这些金融机构的做法并不违法或违约。
小雷也希望，这次多部门联合的专项行动，能根治日益泛滥的骚扰电话，还所有人一个清静的使用环境。
