劲彪新闻客户端10日讯（记者 肖劲彪 文/摄）今天上午9时左右，哈尔滨市道里区抚顺街147号一家药店发生暖气发生爆管，工作人员发现后立即拨打了报修电话，但是电话一直没有打通，对此华能供热第八公司的刘站长解释称，业务忙电话占线。
今天上午，许女士向劲彪新闻反映，位于道里区抚顺街148号瑞年大药房暖气发生爆管，可是拨打维修电话一直无人接听，导致店内积水一些药和电脑都被泡了，造成了不小的损失。
管片负责人周先生
随后，记者赶到了现场，看到店内几名工作人员正在清理室内的积水，此时华能供热有限公司（第八分公司）的两名工作人员也赶到现场。
事发时视频截图
记者通过许女士提供的视频看的，从药店玻璃门上方哗哗往下趟水，室内产生了大量水蒸气。
积水深度
据药店的工作人员许女士介绍，9时05分，一进药店门的上方暖气管突发发生了爆管，当时水流非常急，屋内都是水蒸气几乎都看不到人了，为了安全我将电源切断，同时到邻居家拨打报修电话。
打了10分钟没有人接，随后她又跑到了维修站，当时有两名女士工作人员，但她们也找不到维修人员，去二楼找也没有人，随后工作人员与维修人员取得联系了，维修人员赶到时已经过去了40分钟。
刘站长
对此，华能供热有限公司（第八分公司）刘站长表示，电话打不通的原因是上午业务忙，电话占线导致，接到报修后，立即派人赶到了现场将阀门关闭，13时，爆管的暖气已被修复，供暖恢复正常。
