网购网购还是网购！
客服客服还是客服！
退款退款还是退款！
诈骗！诈骗！还是诈骗！！！
每年暑假期间
都是冒充客服类诈骗的高发期
近日
长沙警方就快速反应成功处置了
一起冒充客服诈骗的警情
仅在半个小时内为被骗市民拦住了21万元
收到预警信息
民警及时掐断电话拦住21万元
8月3日，长沙反电诈中心接到一条冒充客服诈骗的预警信息，辅警周扬和刘徐铭立即拨打受害人电话，但对方电话一直在通话中。
“打了6个电话，都是占线。”刘徐铭说，见电话无法接通，两人迅速反应，通过1次阻断和2次关停，成功切断了受害人与骗子的联系。随后，周扬负责与受害人家人进行联系，刘徐铭负责派警，最终成功劝阻受害人。
受害人已将银行卡账号告诉了骗子，卡里共有存款21万元，受害人正在按照骗子的要求进行操作时，电话被成功关停，有效阻断了转账操作，最终成功挽损。
冒充淘宝客服
21万差点转入骗子的“安全账户”
据受害人陈女士介绍，当天，她接到一个自称是淘宝客服的电话，问陈女士的账户是否申请了“88VIP”，陈女士立即否认，对方说可能陈女士的淘宝账户被实习生操作为VIP，每个月要扣600元的费用，一年要扣7200元，要陈女士向银行申请不要从银行卡里扣费。
随后陈女士的电话转接到了自称“银行业务经理”那里，对方要求陈女士把银行里所有的钱和从支付宝花呗能借到的钱都转到指定的“安全账户”，过后再转回给陈女士。
起初陈女士不相信，但对方添加了陈女士的QQ，发送一张有她银行卡相关信息的图片，陈女士就相信了，随后就按对方指示一步步操作，准备向对方多个账号转账。
陈女士
我正在转账，电话突然就被掐断了。
得知是民警掐断电话，为她拦住银行卡里的21万元积蓄后，陈女士对长沙公安深表感谢。
链接
7月以来
长沙共接到冒充客服类诈骗警情289起
据长沙反电诈中心提供的数据显示，7月以来，此类冒充客服人员诈骗类的警情呈明显上升趋势，7月1日至今，长沙反电诈中心一共接到了冒充客服类诈骗警情289起，占总警情的14.97%。
“新借口，老套路。”长沙反电诈中心民警翟安介绍说，冒充客服人员的骗局往往都是团伙作案，选中的目标人群大多是年轻女性，冒充淘宝客服称因操作失误给用户开通了会员，随后要求用户配合其进行退款等操作。部分受害人被诈骗分子说的“会员”、“扣费”术语蛊惑，随后步入骗子的陷阱。
提醒
不要轻易相信所谓的客服人员。
不要轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给“客服人员”。
不要按照对方指示操作。
不要轻易向陌生人转账。
不要相信所谓的安全账户。
如遇到诈骗造成财产损失的，请及时拨打110或96110报警。
记者 杨洁规
实习生 吕彩宜 曹楚如 通讯员 翟安
