导语：司机在车里打电话，车子自燃了对面还是加油站，司机：我腿都软了
前段时间，作者写了一个车辆自燃的事情，那辆车子引擎盖里边着火，4S店说是因为车尾的排气管粘东西烧着的。这明显的推脱责任的说法。马先生的车子也自燃了，当时人就坐在车子里边。这次4S店会怎么说呢？我们来看一下。
马先生的车子是一台昌河汽车，买来也没有多久。当天马先生出去办事，正在车里边打电话，车子是停着的，也没有注意外边的情况。过了一会一个行人过来以后发现马先生的车子着火了，赶紧就上去敲车窗，告诉他车子着火了。马先生下车一看吓得腿都软了，这要不是路人好心提醒，自己很有可能就出不来了。而且最重要的是他停车的地方，对面还有一个加油站。
马先生给记者看了当时车子被烧后的照片。车子的前右大灯已经被烧得不像样子了。马先生从对面的加油站借了一个灭火器将车子的火灭了就给4S店打了电话。因为车子还在保修期以内，着火是因为车子的本身线路有问题，所以4S店表示可以给免费维修。可是维修等了快一个月了还是没有修好。马先生觉得对方是故意的。
记者找到4S店的老板以后，对方说自己不知道是什么情况。既然是老板，那么怎么可能不知道呢？面对马先生的质问。老板直接不承认自己的身份了，无奈之下，记者询问了4S店的前台工作人员，对方表示，她们一直在跟厂家催货，但是厂家那边也缺货没有这个零件。目前，马先生的车子其他地方全部修好了，只要等到零件回来按上就可以提车了。
记者给厂家打了电话，厂家的客服人员表示，目前这个配件确实比较紧缺，系统显示，这个配件正在协调当中。她们会再次给马先生催件的。4S店的客服表示，她们也会先将马先生的其他线路等修好，先安装一个旧件。等到新的配件回来以后再给马先生更换，目前先保证马先生可以有车开。马先生表示可以。
对于这件事情，作者有几句话要说。
首先，车子的自燃肯定是有原因的，这个原因到底是偶发事件还是频发事件呢？为什么这个零件会这么紧缺。希望厂家可以予以检测。
其次，因为车子的本身问题给客户造成了不便，客户很着急用车，那么4S店应该给想办法解决，并加快维修速度，而不是推卸责任，最后甚至连自己是老板都不愿意承认。
对于这件事情，你有什么看法？欢迎留言评论。、
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