各企事业单位、广大人民群众：
感谢您长期以来对省政府政务服务工作的理解和支持！政务大厅属人群密集场所，空间相对封闭，人流量大，人员来源复杂，是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重点。为落实党中央、国务院和省委、省政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，进一步减少人员聚集，阻断疫情传播，切实维护广大群众身体健康和生命安全，经报请省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组同意，现将有关事项公告如下：
一、自2月3日起，暂停省政府政务大厅线下窗口现场事项办理服务，提倡网上办、掌上办、邮寄办、电话办等“非接触式”办理服务。如无紧急特殊事项，建议您尽量推迟或延期办理。窗口服务恢复正常时间将根据疫情形势进行调整并另行发布公告。
二、大力推行“网上办事”“不见面审批”
近年来，我们按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革目标，努力打造一体化网上办事政务服务平台，目前已实现全省6500余项政务服务事项的网上办理。建议您尽可能选择在甘肃政务服务网申请办理，安卓用户也可选择“陇政通APP”掌上办理。
1.登录甘肃政务服务网（http://www./）个人/法人用户，在搜索栏搜索相关服务或进入各地市政务服务旗舰店选择需要办理的政务服务事项进行在线办理。
2.手机扫码下载“甘肃政务服务网”APP，政务服务掌上办。
三、实行预约办、邮寄办和电话办
如您已通过甘肃政务服务网和陇政通APP申报办理事项，请您及时电话告知相关单位预约咨询联系人（各部门预约、咨询电话见附件），需要提交纸质材料或证件送达的，建议您通过邮政快递送达（邮寄地址：甘肃省兰州市城关区中央广场1号省政府政务大厅xx厅窗口），办理结果我们将通过邮政快递为您寄达。您在业务办理过程中有任何疑问，可拨打各部门咨询电话，由工作人员进行电话指导。
如您因特殊紧急事项确需到省政府政务大厅办理业务，请至少提前一天在工作日（8:30-12:00，14:30-18:00）拨打相关部门联系人电话预约。通过预约到大厅办事时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温测量，如果您不佩戴口罩或有发热、咳嗽、乏力等不适症状，将暂不允许进入大厅办理业务。
疫情就是命令、防控就是责任。疫情防控期间给您带来的不便敬请谅解。您的理解和行动，或许就能阻断一次病毒传播的可能。我们坚信，在党中央、国务院和省委、省政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，我们一定能夺取疫情防控斗争的全面胜利！
附件：甘肃省人民政府政务大厅预约咨询电话
甘肃省人民政府政务服务中心
2月1日
来源：甘肃政务服务网
编辑：陈世赟
