“王小姐您好，您之前在我们这里健过身，请问您最近还有健身需求吗？”过去这一两个月里，已经从上海移居北京两年多的王女士，经常接到上海一家健身房的推销电话。每次都是不同的号码，不同的推销员，但是主题都始终是推销她曾经体验过的这家健身房的服务。王小姐感到不胜其烦，但是对个人手机打来的推销电话又总是防不胜防。（9月1日《新京报》）
近年来，“骚扰电话”扰民现象饱受诟病，许多手机用户几乎隔三岔五就能接到各种“骚扰电话”，包括推销买房、推荐理财、推荐保险、推荐贷款等等。有时候你刚刚挂断了电话，不想过了一会儿电话又来了，叫你烦也不是，不烦也不是。可以说，“骚扰电话”扰民现象已让许多手机用户不堪其扰，叫苦不迭。虽然相关部门也对各种“骚扰电话”进行治理和打击，但由于没有切实有效、可行的“办法”，因而还是拿骚扰电话“没办法”。
8月31日，工业和信息化部在其官网上公布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，对骚扰电话、骚扰短信祭出一记“重拳”：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。这一“新规”无疑是十分及时的，也是非常必要的，这无疑是对“骚扰电话”的一种遏制和治理。
但笔者以为，治理“骚扰电话”还需打“组合拳”。首先，要建立健全长效机制。工信部门应建立健全一套完整的长效机制，通过一系列的监管机制和制约措施，切实加强企业内部管理和渠道管控，从而促进移动转售行业持续、健康发展。其次，要加大处罚力度。对纵容恶意拨打“骚扰电话”的移动转售企业不妨采取“黑名单”制度，或“高额罚单”的方式，让其为自己的无良行为付出“沉重的代价”，从而倒逼其遵守行业行规，切实履行契约。其三，相关部门还需加强技术力量。不妨通过技术的力量和手段，反制“骚扰电话”的无节制泛滥，从源头上遏制各种“骚扰电话”的侵权行为。
治理“骚扰电话”不能总是“没办法”。笔者相信，只要建立健全长效机制，加大处罚力度，再借助技术的力量，就一定能有效遏制各种“骚扰电话”的泛滥化，让广大手机用户不再遭受骚扰电话的“困扰”，从而切实维护广大用户的自身权益不受损害。
来源：东方网
