大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道
日前，青岛一对老年夫妇乘公交车出门采购时迷路，驾驶员周剑了解情况后帮助二人联系家人，对其多加照料。考虑到老人家属无法立即赶到场站，周剑还主动驾车将老人一路护送回家。其暖心举动让两位老人及家属深受感动，向他表达了诚挚的谢意。
7月17日上午，周剑驾驶326路公交车由康宁路发往恒星学院站点，车辆行至青岛五十八中站点附近时，一位老年乘客突然来到驾驶室旁向他求助。“老人跟我说，她和老伴出门买东西迷路了，不知道怎么办才好。”周剑说，听到该情况，他一边安抚老人不要着急，一边询问其是否有家人的联系方式。“老人的手机里存有她儿子的号码，我在停车间隙用她的手机进行联系。电话接通后，我跟对方简单说明了情况，并和他约定在康宁路总站将老人接走。”
中午12点45分左右，周剑驾车回到总站。他与工作人员一起将两位老人扶至调度室内，并为他们端来热腾腾的饭菜，让老人稍作休息、调整状态。两位老人表示，他们一位84岁、一位90岁，当日出门采购食材坐上了326路公交车，却随着车辆运行辨认不出下车站点导致迷路，无奈之下，只好向驾驶员求助。“没想到驾驶员这么热情，不但没有嫌我们麻烦，还对我们多加照料，真是太温暖了!”周剑的暖心举动让两位老人感动不已，多次表达谢意后，他们还从包内拿出100元现金递给周剑，想要以此作为酬谢，但被婉言谢绝。“我跟老人说，作为一名驾驶员，保障乘客乘车安全是我的职责!这钱我绝不能收!”
随后，周剑再次联系老人家属，得知对方距离康宁路较远、赶到该处用时较长后，他主动提议要将老人送回家。“两位老人年事已高，需要尽快得到休息，我又正好下班，不如直接开车把他们送回去!”最终，周剑将老人一路护送至家中，看到二老平安返家后才安心离开，他说：“乘客能够平平安安回家，对我来说是最大的安慰。今后遇到类似的事情，我还会选择这么做。”
