安达拉亚的统治者是一位邪恶的女王，王子是她的继子。王子结婚了，女王怕失去王位，便想方设法的阻止王子遇见自己相爱的人。在王子出去打猎时，还是遇到了吉赛尔，俩人见了一面就决定结婚。
女王知道了后，在婚礼的当天，把吉赛尔推进了无尽的水泉。吉赛尔掉进水泉之后从下水道里爬了出来，在纽约大街上晃荡，遇到了罗伯特，罗伯特出于好心把吉赛尔带回了家。吉赛尔的歌声把小动物都招来了，帮罗伯特的家打扫的干干净净。
王子爱德华而在这时通过了水泉来到纽约，与花栗鼠派普一起来拯救吉赛尔。这时南希罗伯特的未婚妻来找罗伯特，撞见了正在洗澡的吉赛尔，误会了罗伯特和吉赛尔。罗伯特把吉赛尔交给秘书拜托她帮助吉赛尔找到家，吉赛尔却闯祸了。
罗伯特带吉赛尔去公园，意外的吉赛尔招所有人的喜欢，王子爱德华在公园听到吉赛尔的歌声却与吉赛尔擦肩而过。王后为了不让王子找到吉赛尔派了喜欢自己的手下纳撒尼尔去阻止。纳撒尼尔拿着王后给他的毒苹果去找吉赛尔，在公园和餐厅两次害吉赛尔都没能成功。
王子爱德华在酒店休息，花栗鼠派普带着他去找吉赛尔，因为纳撒尼尔的阻挠，再一次与吉赛尔错过了。夜晚，罗伯特的心意俘获了吉赛尔的内心。王子爱德华终于找到了吉赛尔，想要带她回到安达拉亚，而吉赛尔却犹豫了，她舍不得罗伯特，不愿离开罗伯特。
吉赛尔告诉爱德华自己想要参加这里的舞会，爱德华陪着吉赛尔在纽约等到了舞会的到来。看到王子和吉赛尔相遇了，王后不甘愿就这样把王位让出去，是使用魔法来到了纽约。
王后也去了舞会，先是找到了纳撒尼尔，让他帮助自己找到吉赛尔。在舞会上，王后利用魔法伤害了吉赛尔，被罗伯特及时发现了。吉赛尔需要真爱之吻才能够醒过来，爱德华亲吻了吉赛尔，但是吉赛尔并没有醒来。
罗伯特面对了自己的内心，亲吻了吉赛尔，吉赛尔终于醒来了。看着吉赛尔醒来，罗伯特明白了自己是喜欢吉赛尔的，用了王子爱德华的剑杀死了王后。吉赛尔决定留在了纽约，与罗伯特生活在了一起。
