“我是第一次来到贵州兴义，感觉机场的各项设施和服务都很好。我们去过很多地方，这是我们感受到的最好服务，非常感谢，我代表我的家人向您们致敬！”10月2日，兴义机场收到了来自旅客手写的感谢信。
感谢信内容
据了解，当日13时许，兴义机场工作人员在候机楼外发现两位步履蹒跚的老人，他们艰难地提着两箱行李，于是上前帮忙，并详细询问老人的行程。
经询问，两位老人来自广州，前段时间来兴义旅游，当天要乘坐20时飞往广州的航班，需要等待7个小时。老人已经80多岁，考虑到候机时间过长，工作人员便主动帮助老人办理值机及行李托运，并积极协调商务中心，提供特殊休息室给他们。
老人在认真书写感谢信
两位老人非常感动，写下了感谢信表达谢意。他们还表示：让人感动的不仅是工作人员热情周到的服务，更是“想旅客之所想，急旅客之所急”的工作作风，让他们感受到和“家”一样的便捷与温暖。
兴义机场的工作人员引导旅客
兴义机场将继续秉承“真情服务”理念，严格落实“首问责任制”“所见即所管”等工作抓手，做实做细每一项地面服务保障工作，用“有温度的服务”，点亮真情服务品牌。
贵州日报当代融媒体记者 冯晨阳
编辑 陈茜茜
编审 赵宏斌 廖波
【来源：贵州都市报】
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@
