一忠实用户读者找到我诉苦网购被坑了，在了解了她的经历之后，小编也是对阿XX巴有了更深层次的了解，所以分享出来给大家看一下，希望能帮助大家愉快购物。
我的读者是不太精通网络操作的小姐姐，对互联网各种信息是一知半解，她属于那种只会看天气预报、看视频、购物那种小姐姐。她从阿XX巴平台购买了3条真皮腰带，结果卖家给她发的是假货+产品，注意是产品+假货。这位小姐姐开启了她的维权之路，甚至一度把商家举报到了工商局。
据悉，小姐姐购买的是“牛皮王”腰带（第一张图），卖家发来的确是“兵哥皮具”（第二张图）。
而且产品质量严重残次。
如此明目张胆地卖假货，发如此残的商品，真是令人发指！
追问卖家，卖家竟然不承认是假货，不承认是次品，也不承担退货运费，反而让买家承担 发货+退货运费，还要求买家自己拿着产品到处打听一下是不是真品。
难道造成交易失败的不是因为卖家发的是假冒+次品的唯一原因吗？卖家为何不承担退货运费呢？售假这一条理由足够退货了，而且根据平台规则，理应由卖家承担退货运费。有图为证
如果产品和描述一样，小姐姐是不会退货的。但是卖家不诚信经营，公开出售假货+残品，已经造成交易无法成交，这完全是卖家责任。 然而，卖家就是不承认自己售假，不肯承担运费。
完全是因为卖家出售假货+次品导致交易无法正常完成，到哪里评理都是理应由商家承担运费，卖家这么理直气壮不承认售假，拒绝承担退货运费，难道是有平台或者什么势力在给他背后撑腰？
卖家先后多次拒绝买家退款和退款，然后又突然同意退货退款，但是不同意承担运费。卖家这样做就是故意为难买家。其实，小姐姐和我讲到这里的时候，我就已经想象到卖家的花样不只这些，肯定会各个方面想尽办法来继续为难买家。果然，卖家收到买家的退货快递，恶意不接快递员的电话二次，导致快递无法派送，打通电话之后再恶意拒收货物。
拒绝退款，理由竟然是：“退货地址错误”。
有图为证。
退货地址和退货联系人电话是卖家发在系统里的，买家也是按照卖家要求填写，一点没错。
买家以此为理由拒绝退款，是不是故意刁难买家，折腾买家？
卖家给出的退货地址
我告诉小姐姐，站在 维护市场环境、维护阿里生态的的立场，应该把此案件投诉到卖家所在工商局，结论是工商局受理了，但是结局是可笑的：查无此企业+登记电话联系不上负责人，终止办案，给企业异常经营标注。
圈重点，敲黑板：这是一个工商局去注册地找不到，也联系不上的企业。 这样的企业就明晃晃地在挂着阿里的 “诚信通认证”，还贴上了“生产厂家”“淘工厂”“产业带”“保障”等官方认证标签。
实际上呢？我们可以通过工商局的结案结果看出来：
第一，这个企业竟然找不到，也联系不上。
第二：这是个 一个人公司。
第三，这不是什么生产厂家。
第四：这不是什么工厂。
阿里的各种认证，和相关监管是怎么做的？阿里是如何保障消费者权益的？
所谓的“诚信通认证”“生产厂家”“淘工厂”“产业带”=一个找不到也联系不上的公司？
天大的笑话！
小姐姐，电话拨通了阿里客服，要求客服取消店铺的相关认证和资质，要求阿里巴巴官方严查此事，并处理此事。然而，官方客服给出的答复是：“只有收到工商局的通知函，我们才可以核查，买家举报我们是无法受理的。” 小姐姐，听了这答复，震惊了半个世纪！果然，卖家如此猖狂也不是没有理由的，是谁给的底气大家都明白吧。
我建议小姐姐继续投诉工商局，既然找不到卖家，那就举报阿里巴巴。阿里巴啊=杭州阿里巴巴广告服务公司。让工商局来帮忙维护消费者权，清退不诚信卖家吧。目前，已经符合受理条件，工商局已经受理此案，至于结案结果还没有给出。
目前，卖家仍旧在阿里巴巴挂着各种虚假认证的标签进行商业贩卖，我无法预测又有多少消费者会受害，会像这位小姐姐一样的遭遇。
希望在工商局的监管下，督促下，阿里能够：
妥善处理好案件，还消费者绿色消费空间。及时清退诸如此类的虚假卖家， 停止给这样的公司做虚假认证。积极接受非民间消费者的举报（目前根本不受理），加大核查卖家资质的频率。
刚接到小姐姐电话，说是卖家拒收货物，现在货物返回了小姐姐所在地，卖家又让小姐姐再发回去，又要数量照片证明，又要重量图片证明，又要外包装证明，还要.....要的东西可多了，好像犯罪现场在取证。 这很明显，卖家在故意刁难买家。
小姐姐打算这事处理完毕后，多换几个账号从店铺打算买几批大宗货物，那种能花很多运费的，也学下卖家那种拒收行为，也让卖家要各种证明，各种照片，折腾卖家，大家支持吗？
我是及时制止了小姐姐的想法，因为我觉得如果这样做，不就成了和卖家一样不诚信的人了吗？
做人、经商讲究诚信是最近本的，小姐姐只是买了几条腰带，被这样不诚信的卖家折腾了20多天了，还没有解决。相信打死这个小姐姐，她也不会再来这个店了。
诚信经商，才有顾客。
包括阿里的认证系统，一定要诚信可靠，任何虚假行为都是负能量。如不改善策略和态度，用不了太久，消费者就不会不再相信阿里巴巴。
