楚天都市报6月19日讯（记者王荣海 通讯员刘路）因为患有聋哑、精神疾病或自幼流浪，不少走失困境人员在武汉市救助站得到临时救助，“回家”与亲人团聚却一直是他们最大的念想。疫情期间，武汉市救助管理站帮助160多名离家多年的困境群众踏上回家路。
6月19日，是全国第八个全国救助管理和托养机构开放日。这是疫情之后武汉市救助管理站举办的一次有特别意义的开放日活动。
开放日当天，200余名市民，分别走进武汉市救助管理总站，武昌、汉口两个分站、新洲区社会福利院托养中心参观，近距离了解疫情防控期间救助管理工作的开展和未成年人救助保护工作情况。
听口音查地名 55岁残疾男子回到老家
武汉“解封”后，武汉市疫情防控指挥部滞汉外来人员服务保障组决定，由武汉市救助管理站牵头负责全市所有临时安置点无法送离人员善后安置工作。这些人中几乎全部无法核实身份、无行为能力。为了帮助他们回家，武汉市救助站多次安排工作人员与流浪乞讨人员“一对一”交流，积极与公安等部门对接，综合运用人脸识别、口音辨别、户籍查询、电话核实等手段开展仔细排查，帮助160多名离家多年的困境群众与家人团聚，
56岁腿部残疾的男子熊某，只记得上巴河这个地名，抱着试一试的想法，该站工作人员护送其到黄冈市上巴河镇附近寻找，凭着记忆找到了熊家坳村，被村支书一眼认出，因家中已无亲人，该站积极协调为其办理五保手续。
人脸识别 流浪爹爹后与亲人团聚
2月疫情形势紧张时期，一位头花花白的爹爹流落在红安街头，被警员送到当地救助站。
当时，潘爹爹并不知道自己姓潘，他走失在外，流浪多年，头发已经花白、记忆模糊，很多人问过他“您叫什么名字？”“您多大年纪了？” “您住哪？”，老爷子都是茫然地摇摇头。
通过公安人脸识别技术查出此人姓潘，户籍地为湖北武汉。4月16日，潘爹爹被送到武汉的一处安置点，然而工作人员发现老爷子在户籍上已登记“死亡”。
武汉市救助站工作人员靠户籍信息联系到汉琴社区的书记，核实确有此人，该人属于“空挂户”，没有住址信息。于是工作人员又辗转联系潘爹爹的亲属。5月3日，潘爹爹子被接到武汉市救助管理站业务大厅，他惊喜的看到自己的亲人正等着他。那是他的妹妹，从青山区驱车赶来，如今她也成了头发花白的老太太了，他妹妹哽咽地说：“了，我们都以为你已经死了……”往事依稀浮现，潘爹爹看着自己多年未见的妹妹、侄女、眼里泛出泪花。他终于与亲人团聚。
500多位流浪乞讨人员滞留救助站 期待回家
据统计，除了疫情期间救助进站人员，该站目前滞留流浪乞讨人员还有500多人，其中90%以上因聋哑、精神疾病或自幼流浪，难以找到亲人，回家成为他们共同的期盼。今年约20岁的何曼丽（音），自幼与亲人走散，在救助站一住就是6年，她最大的愿望就是能回家，再看一看亲人长什么样子。疫情期间救助的55岁的女子李丫，因为从小外出流浪从来没有办理过身份证，她到处打“黑工”，过着颠沛流离的生活直到进入救助站，在救助站每每被问及亲人，她总是笑着说：“想啊，非常想”。
武汉市救助管理站站长林小群介绍，本次“开放日”的主题为“大爱寻亲，温暖回家”，就是希望通过“开放”，让公众更加了解、积极参与救助寻亲工作，帮助更多的滞站人员最终回归家庭，他建议家中有亲人走失者，市民还可以登录全国救助寻亲网（网址：http://xunqin./xunqinweb/index.html），寻亲效果也很好。
