茶
01.
大数据告诉我们了什么？
春茶季落下帷幕，销售情况怎样？来自于京东的大数据显示，春茶销售特点如下：
人均消费金额排在前五名的茶类：
白茶、西湖龙井茶、黑茶、普洱茶、乌龙茶。
成交额排前五名的茶类：
花草茶、养生茶、绿茶、普洱茶、红茶。
成交额环比增幅提高的茶类：
西湖龙井茶环比增幅达128%、绿茶环比增幅达108%、铁观音的环比增幅达81%。还有：花草茶、花果茶、白茶、乌龙茶、的成交额环比增幅均超过了60%。
茶具成交额排前五名的种类：
套装茶具、茶壶、茶杯、茶具配件、茶盘茶托、是成交额排名前五的茶具。盖碗的成交额环比增幅达到75%。
从京东大数据看春茶消费的总体趋势：
年轻人走在养生最前线，年长者则关注解油腻去油脂。
从京东大数据看春茶消费的性别比例：
在购买各类春茶的消费者中，从性别比例可以看出：
男性消费者的比例高出22%；男性消费者更加偏好的茶类是：西湖龙井茶、普洱茶、黑茶。
女性消费者更注重养生美颜，女性消费者更加偏好的茶类是：花果茶、花草茶、养生茶。
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从京东大数据看春茶消费的职业属性：
在购买各类春茶的消费者中，从职业属性中可以看出：
“企业白领” 偏爱有去油解腻作用的乌龙茶；
“教育工作者” 偏爱口感清新的茉莉花茶；
“金融从业者” 偏爱具有保肝护肝作用的白茶；
“医务工作者” 关注膳食营养，更加偏爱黑茶；
年轻人、学生、则偏爱花果茶、养生茶。
从京东大数据看春茶消费的年龄分布情况：
在购买各类春茶的消费者中，从年龄分布情况可以看出：
18~25年龄段的年轻消费者，更加偏爱花果茶、养生茶；
26~35年龄段的消费者，更加偏爱花草茶、红茶；
36~45年龄段的消费者，更加偏爱茉莉花茶、普洱茶；
46~55年龄段的消费者，更加偏爱黑茶、白茶；
56岁及以上年龄段的消费者，更加偏爱绿茶、龙井茶。
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从京东大数据看春茶消费的地域分布情况：
福建、云南、喜好高端茗茶，消费比例较高，湖北则后来居上增速很快。
从京东大数据看全国各省市的消费特色：
● 广东、北京、江苏、山东、上海、成为茗茶成交额排名在前五的省市。
● 福建、云南、青海、甘肃、宁夏、的消费者更偏好购买高端茗茶。
●湖北、新疆、西藏、江西、福建、黑龙江、青海、等地的成交额增幅领跑全国。
● 从京东大数据看各地域的消费喜好：
最爱购买白茶的消费者：来自福建、山东；
最爱购买黑茶的消费者：来自湖南、陕西；
最爱购买花草茶的消费者：来自贵州、吉林；
最爱购买龙井茶的消费者：来自浙江、上海；
最爱购买绿茶的消费者：来自安徽、湖北；
最爱购买茉莉花茶的消费者：
来自北京、天津；
最爱购买普洱茶的消费者：来自云南、广东；
最爱购买养生茶的消费者：来自广西、河南。
（注：以上数据来自于京东集团。）
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02.
面对竞争激烈的多元化消费市场，该怎样生存？
在当下这个大众消费、大众网购大众喝茶的时代，茶叶市场有着巨大的空间。怎样才能更好的满足不同年龄段、不同需求、不同职业、不同性别、不同层次、的消费者的需求呢？
答案只有一个就是：细分产品、细分客户、满足不同需求、满足个性化需求，通过这样的营销手段来运作市场。只有这样，才能满足及面对当下个性化、差异化、十足的时代。
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细分产品策略：
茶叶市场消费需求分为以下几大类：
● 送礼茶：
用途：用于公共或个人的社交需求。
细分策略：立足于定制高端茶叶。从茶叶内在及外在品质、到包装及毎个细节、都要考虑在内的细分策略。
● 待客茶：
用途：用于公共或个人的社交需求。
细分策略：立足于定制中高端茶叶。从茶叶内在外在的品质、到包装及每个细节、都要考虑在内的细分策略。
●办公茶：
用途：用于公共或个人的自我需求。
细分策略：立足于定制个性化、多品种、价格实惠、的细分策略。
● 白领茶：
用途：用于白领一族在办公室时自用茶。
细分策略：立足于定制时尚化、个性化、差异化、价格实惠、的细分策略。
● 自用茶:
用途：用于个人平时自饮的口粮茶。
细分策略：立足于定制内质好口感佳、外包装简单实用、物美价廉、的细分策略。
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目标客户的细分策略：
目标客户的细分策略，注重的是对客户的深入了解与研究。根据客户的消费形态，整合自己的产品与市场相匹配，不能按照过去那种单一、无差别、大水漫灌式、人人都一样、大一统、的市场模式，来满足当下这个多元化差异化的市场。
只有找到目标客户个人需求的区域化、性别化、年龄化、的规律才能实现：
基于客户人群细分的精准营销，洞察客户的消费趋势和需求点，挖掘更多的商机。
目标客户细分的黄金定律：
● 特征细分：
地理因素、社会因素、心理因素、消费行为因素。
● 价值区隔：
根据 “20%的客户为产品带来80%的利润” 的原理，对客户进行价值区隔，锁定高价值客户。
●共同诉求：
通过对客户的特征细分、价值区隔、提炼出与高价值客户的共同需求。以高价值客户的需求为导向，精确制定产品的个性化，以满足高价值客户的需求，尽快达成交易。
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03.
最后回顾一下：
从京东大数据中我们得知，春茶季的茶叶销售情况。
在当下这个大众消费、个性化差异化盛行的年代，怎样才能更好的把茶叶销售出去呢？办法只有一个：细分产品、细分客户、满足客户的个性化差异化需求。
细分产品、细分客户、的黄金定律是：特征细分、价值区隔、共同诉求、这三部曲。
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