7月18日上午，武陵源区司法局法律志愿服务队进行了一场特别的调解。在这场房屋租赁纠纷调解中，一方当事人在现场，另一方当事人则正在美国工作，无法现场进行调解。为解决这一问题，调解员在线上、线下进行建议指导，帮助双方当事人利用手机进入“多元调解”网上平台，通过视频对话，协议书确认，完成网上跨国远程调解。据了解，今年以来，为进一步守护群众的生命健康，为有需要的群众排忧解难，区司法局充分发挥互联网优势，利用网上调解平台为群众提供更加便捷、快速的调解服务。截至目前，共通过网上调解平台成功调处纠纷76起，调解成功率100%。
作者：李志进 胡玲芳
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来源：武陵源区融媒体中心
