如今,大家用手机扫一扫就能开通各种会员包月、包年服务套餐,但稍不留神就可能掉进商家的陷阱。近日,多名消费者就向记者反映了他们的遭遇。
开通15元包月影视会员
自动续费到2099年
今年5月,广西南宁的陈先生在电视上开通15元包月的影视会员,这个套餐直接从话费中扣除。可陈先生一查,他发现这个服务大有问题——商家所谓的包月,原来是一个妥妥的自动续费。他查了查到期日期,结果让他大吃一惊,套餐居然要到2099年才到期!
▲陈先生开通的影视会员。
网友表示,这些平台上的一些条款比较隐蔽,稍不注意就被连续收费。
签了一年GPS产品服务
四年后仍在继续收费
广西南宁的劳先生于购买电动车时,使用绑定的手机号签了一年期限的GPS产品服务,今年年初他发现仍在收费,便到营业厅取消。7月初,他发现这笔收费仍在继续。
▲劳先生签订的合同约定期限是一年,但四年后仍在被收费。
购买一年期商旅保险
第二年仍被扣费
对此,金女士也深有体会,她购买了某保险公司推出的一年期商旅保险,但到了第二年,绑定的银行卡仍被扣费。这时她才发现,该保险自动续费,如要取消,必须在保险到期前跟保险公司联系取消。
还有消费者反映,一些平台会在开通会员时默认开通“免密支付”“自动续费”。部分条款比较隐蔽,稍不注意就会被连续收费。
记者了解到,商家设置的很多条款,不仅只对商家有利,消费者在开通时往往还必须点击默认条款。这些套餐开通非常容易,扫二维码支付费用就能完成,但取消就比较“费劲”。
▲有的商家明确要求,消费者购买超级会员就视为同意《会员服务条款》。
为避免掉入陷阱,专业人士提醒,消费者在开通这类套餐服务时,看清楚条款约定,特别是涉及到合同终止后是否要专门取消、自动续费等信息,不要轻易开启免密支付功能。
如已被商家自动续费,消费者可在手机绑定的支付软件上查找合约,然后自行进行关闭或者取消。
来源:南国早报记者 经小飞 实习生 尹诗媛
编辑:韩冬
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