集中精力向前看,坚持扁平化,推行OKR和正激励
跨部门合作中经常有一种情况,就是会遇到职责划分不清晰的工作或开拓创新性的工作,这种工作往往是处于两个部门职责边界的灰色地带。这个时候,我们是应该主动承担还是应该打太极踢皮球?
除领导特别是企业的经营管理层之外,可能只有少数人会选择前者,原因有三:其一、向前跨出一步的结果往往是其他人都原地不动,或者后退一步,冷眼旁观,只留下你在寒风中兀自前行。事成,群而聚之邀功请赏;事败,群起攻之甩锅推责。其二、向前跨一步,主动把工作承担起来,往往在下次出现同样情况的时候,人们就会认为这个工作是你理所当然应该负责的,从而成为其堂而皇之推脱职责的借口: “不是你的活儿,那你上次为什么要干?”。——竟无语凝噎。其三、涉及跨部门合作的时候,特别是在有严重部门墙的企业中,这样的做法反而会得罪本部门的领导和同事,更多时候会给本部门带来业务负担而不是发展机遇。
职场中的大多数人都会选择后者,毕竟人在心理上都喜欢偷懒,多一事不如少一事。灰色地带的业务往往超出日常工作的范畴,具有一定的挑战性,这会耗费大量的时间和精力,也极有可能失败。而现在大多数企业的考核激励方式都是负激励:做好了未必有功,搞砸了责任归你。做的越多错的越多,在领导眼中的印象和绩效反而越差。不做自然不错,余下的精力搞关系走门路,可能还会得高分。正所谓:“创新有罪,无错即安”。这既是敢于创新勇于担当者的无奈,也是企业发展的绊脚石,企业文化中的毒瘤。作为初创型的企业,文化和组织规则正在逐渐制定和完善中,必须在制度层面杜绝上述不利于企业发展的情况发生,三条建议或许可以一试: 一、扁平化
坚决推行扁平化,增加业务单元颗粒度,消解拆除部门墙。在扁平化高颗粒度的组织机构中部门将被弱化,可能会被一个个更细微的为解决问题而生的临时业务单元取代,部门负责人也应由职责决策型转为服务引导型。不以部门作为职责划分的单元,部门墙自然也会消解于无形。 二、OKR
坚决贯彻推行OKR,鼓励人们勇于挑战敢于担当的精神。及时为这类工作设定目标,明确关键路径和结果,并大胆授权给勇敢前行的人,使其能有更好的发展机会和更多的回报。 三、正激励
完善正向激励机制:成功有奖需总结经验沉淀知识,失败不罚要汲取教训从头再来。创建鼓励创新探索,宽容失败的企业文化。坚决向推诿扯皮,不思进取开战。