4月28日，58同城、安居客发布《后疫情时代商业地产经纪人生存报告》，首次聚焦商业地产经纪人群体，从商业地产经纪人复工视角切入，对商业地产行业现状进行了深度剖析和解读。
报告指出，3月末，商业地产经纪人复工率已经达93%，疫情后80%以上经纪公司重点布局线上营销，逾八成新客来自线上；写字楼租赁需求方面，小面积、精装修办公场所更受青睐，医疗健康、科技、金融行业需求强劲，租户行业分布更加分化。
国家统计局数据显示，第一季度全国商品房销售额20365亿元，同比下降24.7%，其中，住宅销售额下降22.8%，办公楼销售额下降36.8%，商业营业用房销售额下降39.8%。为缓解这一现状，“扩内需+新基建”的政策加速实施，从效果来看，新兴产业表现活跃，显示出强大的活力和动力。随着新基建上马与传统基建快速推进，未来有望成为稳经济的重要支撑，将刺激商业进一步复苏。
商业地产经纪人全面发力线上蓄客，逾八成新客来自线上
据58同城、安居客《后疫情时代商业地产经纪人生存报告》显示，伴随疫情得到有效控制，3月末商业地产经纪人整体复工率已达93%。随着全面复工的推进，实地带看已基本可以正常开展，经纪业务逐渐恢复线上线下结合找房模式，其中3月份写字楼带看量比2月份提升约10%。
虽然带看有提升，但是总体客户少、成交量低仍然是疫情后商业地产经纪公司面临的最大问题。2-3月份写字楼与商铺成交量均大幅下滑，其中写字楼租赁成交量下滑高达70%。而写字楼租户需求方面，调研显示，疫情后企业在选址偏好上，更青睐小面积、精装修办公场所，可直接拎包入驻，降低装修成本。
面对成交量下降经纪公司积极拓展业务新渠道，58安居客房产研究院数据显示，疫情后80%以上商业地产经纪公司重点布局线上营销，通过58同城、安居客等平台推出的直播讲房、临感VR服务、视频房源等线上工具拓客营销。在受访经纪公司中，平均80%以上的新客户来自线上渠道，同时线上客户从带看到成交的转化明显提升，侧面表明疫情后这些客户为刚性需求。
为进一步推动市场健康发展，商业地产业主方积极调整租赁策略，针对已入驻企业、商户，写字楼及零售国有物业纷纷推出了1-2个月租金减免优惠；针对新签租户，业主方大多也都推出了租金减免等优惠举措。此外，业主方还在装修期、押金、支付方式等方面均提供了不同程度优惠。
疫情影响了一些行业的发展，同时也给一些行业带来了机遇，长远来看，被疫情催生的行业需求强劲，而其他被压制的行业也正在逐渐复苏。写字楼租赁需求方面，医疗健康、科技、金融行业发展势头强劲，专业服务业极具潜力，租户行业分布更加分化。
疫情倒逼经纪人职业化升级，近八成受访者对市场有信心
58同城、安居客《后疫情时代商业地产经纪人生存报告》显示，商业地产经纪公司中在疫情期间因成本、经营策略等因素导致近半数在疫情后出现了人员优化或流失。为了应对疫情带来的市场压力，商业地产经纪公司在疫情后加强员工培训，期望通过提升专业服务品质促进成交效率。
商业地产经纪人虽与二手房经纪人同属经纪服务行业，但是由于面向的产品、客群、服务周期不同呈现出两种截然不同的职业状态。58同城、安居客《后疫情时代商业地产经纪人生存报告》指出，随着我国商业地产进入存量时代，商业地产经纪人也正朝着招商职业化方向上发展，不仅仅是房产中介，还将扮演起选址顾问，甚至装修、运营、策划等综合职能角色。
面对市场对商业地产经纪人提出的更高专业素养要求，58安居客房产研究院调研后发现，目前已有不少商业地产经纪公司制定了科学完善的培养体系，从入职开始进行行业知识、专业技能、客群分析、经纪人心态等方面培训，帮助商业地产经纪人提升整体素质，成长为行业专家。此外，针对商业地产市场发展，报告显示，近八成受访者对市场表示有信心，预计二三季度会逐步释放此前积压的需求，到四季度市场会好转。
58安居客房产研究院分院院长张波指出，疫情对商业地产的影响比住宅更为突出，而商业地产经纪人及经纪公司正积极应对。短期看，商业地产经纪人全面发力线上营销渠道，调整经营策略，以布局谋变破局；中长期看，疫情带来的长尾效应将倒逼商业地产经纪人职业化升级，未来将以提升服务品质促进成交转化。
作为国内领先的房产信息服务平台，58同城、安居客凭借独有的大数据及资源优势推出的行业报告，以高质量、专业权威的市场分析解读为房产业内人员提供决策参考。相信未来，58同城、安居客将不断对产品作出优化和调整，为广大用户带来更多具有指导意义的品质内容，同时辅助经纪公司、房产开发商等企业降本增效，推动行业建立良好生态。
