面对不景气,不少上班族选择再进修、考证照,似乎认为,只要自己多几把刷子,能耐再强一点,再加上努力替公司卖命,好好工作,就能保住饭碗。然而,实际情况是什么?
看看那些传出裁员的公司,走人的真都是能力不足的员工吗?有多少被属下抱怨无能的主管,还不是稳坐高位,坐领高薪。华尔街那些捅大纰漏的执行长或公司高层,有多少人被裁员?金融风暴一来,先裁的还不都是那些拥有金融专业的经理人。这些人不都是天子骄子,个个出身名校,专业能力优秀,替公司赚进大把钞票吗?怎么不景气一来,马上就被砍头了?
有能力的员工并不代表饭碗有保障,除非,你能取得直属主管的绝对信任,而你的主管又是公司信任栽培的对象。
比起员工的才能、专业,公司更看重的是忠诚与信任。有才能专业的员工却先被开除裁员的例子比比皆是,一点都不奇怪。
道理很简单,有才能专业的员工好找,特别是不景气时代,求职者多而职缺少,想要什么有才能专业的人才找不到?
公司难找的是信得过,忠诚度高的员工。我曾经待过一家大型连锁通路,老板当时成立了一个新部门,从各地挖角了一堆专业人才到公司组织团队,另外还找了几个老臣过来帮忙。这些老臣,光谈工作效率,很少比得上外面挖来的员工。然而,一年半之后,公司发展新业务的计划失败,当初挖角来的人才纷纷被辞退或降职减薪,唯独老臣们丝毫不受影响,虽然事后检讨失败的原因之中,不乏老臣从中作梗,拖延工作进度,使得业绩不如理想,公司被迫结束新事业。
为什么能力不佳的老臣能够安然无恙的留下,能力较好的专门人才却得乖乖走路?原因很简单,老臣深受老板信任,老板知道这些老员工虽然能力上差了一点,但绝对不会背叛公司。后来听说,这批老臣,有些人过去还会利用自己假日到老板家中帮忙打扫或家务管理,深得老板信任。这样的忠臣,自然不可能任其离开。
更何况,有些人虽然专业素养很高,但几乎毫无职业伦理可言。为了抢业绩,不择手段。这类人才,公司赚钱时自然乐意聘用,反正他们能替公司赚钱。只是,公司也会不留情面的设立防火墙,不会让这些人成为核心份子,更不可能令其介入主导公司发展方向的业务,免得不小心陷公司于道德/法律困境。
公司只会在最低限度下使用这些人力,不会交托自己的百年大计。尤有甚者,只要这些人业绩一衰退,或者外面出现不好的风声,公司随及切割,开除资遣一点都不手软。
还有一种情况,那就是恃才而骄的员工。有能力的人,似乎都有点怪癖,很难容入企业组织。平日里,公司与这样的员工各取所需,井水不犯河水。然而,万一碰到不景气,公司必须裁员自保,那些恃才而骄的员工,管你业绩再好,也都难逃整顿。
升迁也是同样的逻辑。上班族抱怨主管颟顸无能已经不是新闻了,然而,却很少人想得通,公司之所以升工作能力不佳的员工担任主管,是因为他们比起其他更有才能的员工来说,更懂得如何对公司展现忠诚,更能取得公司的信任。
虽然展现忠诚与取得信任的过程中,难免出现一些逢迎拍马,但不代表无才员工被拔擢只是靠着拍马屁,被公司信任,懂得在对的时间展现忠诚度,才是无才员工被升迁的主因。再者,好的主管其实不用懂太多(项羽打仗天下无敌,算是战斗天才,但却敌不过战斗白痴刘邦),公司要的是可信任的忠臣,而非一天到晚让人提心吊胆的人才。
当公司决定一个员工的升迁与去留时,首先考量的,永远是能否信任以及员工的忠诚度,再来则是人际关系,其三才专业才能。
忠诚员工,公司可以信任,被公司当作自己人,才能拥有保障。光是有才能专业却无法让公司信任,不出错或景气好时还能保住饭碗,一但出错或景气差时,随即成为公司砍杀的对象。