企业文化是企业发展过程中的必然产物,是企业在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并被全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化治理模式,是企业在经营治理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化对企业成员具有极强的感召力和凝聚力,它能把众多人的爱好、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,塑造企业形象,推动企业发展。
企业文化所反映的是一个企业的精神和价值标准,同时,又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。在新时期,新的经济条件下,企业文化对企业的生存与发展起着愈来愈重要的作用,并逐渐成为企业核心竞争力的标志。
一、企业文化的凝聚作用
企业文化像一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和 荣誉感,能自觉让员工把个人发展同企业发展紧密联系起来,主动服从企业管理要求,从要 求我这样做转变为我主动这样做,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展要求。企业 文化的这种凝聚作用尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。例如:海尔 集团在 1984 年还是一个濒临破产的集体所有制的小企业员工们羡慕国有企业, 抱怨自己天时 地利两不占,对这个企业丧失信息。就在 1984 年 12 月 26 日,企业领导大胆地解放思想,锐 意改革,开始着力培养和塑造新的企业文化,提升企业的凝聚力。这时,新观念、新文化一 点一滴地在员工思想中扎根,潜移默化地影响着员工的行动。
二、企业文化的激励作用
企业文化注重的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以员工的共同价值观念为尺度,这些理念最大限度地激发了员工的积极性和创造性。打破铁饭碗以后,大多数企业都习惯将员工收入与本人工作考核结合起来,在员工中划分出类似“优秀”、“合格”和“试用”这样的不同等级,员工的福利待遇,则直接和自己所处登记挂钩。这样的机制,不仅可以激发员工工作的积极性和主动性,还会在员工中形成一种你追我赶、努力向上的工作氛围,工作也能达到事半功倍的效果。同时,在企业文化的激励下,企业员工队伍也会更加稳定,更加成熟,这有利于企业内部形成稳固的人才梯队,保证企业长期健康科学发展。
三、企业文化的吸引作用
优秀的企业文化是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。优秀的企业文化可以帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围,使人力资源优势得到充分发挥,进而推动企业形成竞争优势、效益优势和发展优势。有这样优势的企业必然吸引更多的人才就业,同时,大量人才的成长又必然促成优秀企业文化的形成。
此外,优秀的企业文化不仅在稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者等等都有很大吸引力。如果是同样的条件,没有人不愿意到一个更好的企业去工作,也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作,这就是企业文化的吸引作用。
四、企业文化的引导和约束作用
成熟的企业文化就像企业中一个无形的指挥棒,让员工自觉地按照企业要求做事,这就是企业文化的引导作用。企业核心价值观与企业精神,发挥者无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发地去遵从,从而把企业与个人的意愿和愿景统一起来,促使企业发展壮大。企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范等。当企业文化上升到一定高度的时候,这种规范就成为无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、哪些不能做,这正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些“软”约束提高了员工的自觉性、积极性和主动性以及自我约束力,最终使员工明确工作的意义,提高责任感和使命感。
五、企业文化的先导作用
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个员工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。并通过文化对管理的先导作用,实现员工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。
六、营造和谐的企业氛围
在企业的发展进程中,企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。企业文化在伴随着企业建设和发展的全过程中,不断使文化理念潜移默化为员工的自觉行为,形成和谐长远作用的推动力。企业的发展构建是建立在良好的企业文化氛围基础上,植根于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约。企业文化是企业之魂,是引导企业前进的方向,它明确了企业应该怎样对待员工,选择怎样的发展道路,怎样正确确定企业的经营策略,怎样正确维护与合作伙伴的关系,怎样协调好企业发展与社会关系等等。企业文化无影无形,却已渗透到企业的每个角落,浸润着企业的每一个细胞,感染着企业的每一名员工,让人随时随处都能感受到它的存在。所以说,企业文化建设有助于营造和谐的企业氛围,用文化将技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等重要因素有机联系起来,有效地使人员、技术和资金发挥作用。
综上所述,企业文化是一种以人为本,以制度为导向的管理思想与管理哲学的总和,是看不见的硬件,是企业的核心竞争力,是企业最高层次竞争的核心内容。因此,企业想做大做强,经营者必须重视企业文化建设和价值观的塑造与培养,确保企业文化得到员工的理解和认同,并转化为员工的日常工作行为。只有这样,企业才能在新时期日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,也才能实现真正意义上的长远发展。