我们在正常使用电脑的过程中，我们可以体会到电脑有时不能正常启动，甚至反应非常慢，好像已经完全失去控制的现象，那么哪些原因或因素导致的呢？一起来了解一下。
一、木马病毒引起
处理方法：
我们知道病毒木马导致的无法关机，只需要杀毒即可。
二、系统声音损坏引起
处理方法：
首先你可确定“退出windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出windows”声音取消。如果
windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出
windows”为无声。
三、cmos设置不正确引起
处理方法：
大家在电脑启动时可进入cmos设置页面，重点检查cpu外频、电源管理、病毒检测、irq中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。【主板不同，方法也不同】
四、计算机上的“高级电源管理(apm)”功能也可引起关机死机或黑屏问题
处理方法：
检查是不是“高级电源管理(apm)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。
五、误修改电脑关机配置文件导致的
处理方法：
1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：hkey-local-
machine\software\microsoft\windows\currentversion\policies点击“system”文件夹，
然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2.“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁
用”，然后点击“确定”按钮。
六、程序运行过多
故障现状：
1.后台程序程序超过5个未关闭退出
2.正在运行的程序超过8个【一般情况，在某些软件与浏览器同时运行时，之后一段时间后，想要关机，可电脑系统半天没有任何反应】
处理方法：
1.将后台程序全部关闭并且彻底退出，再关机电脑，效果会好点。
2.在这种情况下，如果是耐心不够的朋友，可能会将电脑直接重启【若你电脑是用的是固态硬盘是可以允许2-3次；若你电脑用的是机械硬盘是不允许进行此操作否则将损坏电脑硬盘】只能耐心等待2小时
