日前
《遵义晚报》编辑部
收到一封特别的来信
信里还附有一张照片和明信片
6位老人联名写来的信
寄信的老人名叫卢扬
想通过《遵义晚报》
寻找照片中的那位公交女司机
并借助媒体的力量
让更多的人认识她
认识这位在平凡工作岗位上
将普通工作做到精益求精的
“好评”女司机
经过大半年的悄悄观察
老人们悄悄拍下了她
6位老人悄悄拍下了这位女司机
收到来信后,记者很快与卢扬取得了联系。卢扬告诉记者,他原来是遵义师院的一名教师。退休后,他经常与几位好友在纪念馆乘坐旅游1路公交车前往市图书馆参加活动,时间长了,他们发现这路车上的一名女司机将自己普通的工作开展得非常细致,让大家非常感动。
卢扬
凡是遇到有行动不算方便的老年人上车,她一定会从驾驶室走出来搀扶老年人,直到帮助他们找到座位再继续开车。只要有乘客上车,她总是扭着头往车厢里看,确定乘客都站稳后才起步驶离站台。
这些细节自从被卢老师和他的同伴发现后,他们每次乘车遇到这名女司机,大家都会悄悄地站在一边观察着。经过大半年的观察,他们发现这位女司机从来没有让大家失望过。
工作中面带微笑
就在前几天,卢老师下车时拿出手机,拍下了她认真工作的样子。“也许认真工作已经成为她的一种习惯,做得很好。”
记者根据卢老师提供的信息和照片来到遵义公交集团找人,经确认,照片中的女司机是公司的“满分”驾驶员邓花。
工作中的邓花
“原来她的好大家都看到了。”旅游1路路队长张梁艺告诉记者,邓花是他们这条线路上出了名的好脾气,对人非常有耐心,她也无数次受到遵义公交集团的嘉奖。
“满分”驾驶员
,邓花被遵义公交集团评为“红旗标兵”;
—度被评为“名城好司机”;
在集团公司还在进行十分制考核的那些年,邓花从参加工作开始,连续十年拿到满分,成了名副其实的“满分”驾驶员。
“请大家拉好扶手,注意安全……”今日(3日)上午,记者见到了工作中的邓花,她看上去很温柔,而且她开车的每一个动作与卢老师口中所述都能对上号,无一例外。
当车辆由凤凰路驶入雨水路时,一名行动不太方便的老年人要上车,邓花立马离开了驾驶室,扶着老人坐了下来。
扶老人坐下
记者在采访中得知,旅游1、2路公交的乘客绝大多数都是老年人,因此为了更好地为老年乘客提供服务,遵义公交集团在旅游线路的驾驶员全部选用有耐心的女同志。
旅游1路路队长张梁艺
老年乘客多,很多人都不用购票乘车,以至旅游线路每天的产值都很低。集团公司要求驾驶员,不仅不能因为这些客观原因而降低服务质量,反而要做到更好。