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悲观者埋怨刮风，
乐观者静候风变，
现实者调整风向。
—— 作家威廉·沃德
这是书语人间为你解读的第13本书
《不抱怨的世界：人际关系篇》
他人是上天赐予我们最好的礼物，但也可能成为我们最大的挑战。
当我们向彼此诉说愿望的时候，当我们彼此欣赏、彼此肯定的时候，当我们共同创造新鲜事物的时候，当我们携手征服挑战的时候，关系带给我们的是自我边界的无限延伸，让我们犹如处在人间仙境。
然而，当我们因为内心的需求无法得到满足，而将矛头对准我们身边的人，引来争执和痛苦的时候，关系带给我们的自我否定和谴责，让我们犹如处在炼狱。
终其一生，我们都处在各种各样的关系中，与家人、与爱人、与朋友、与同事或者是与某位萍水相逢之人……是你，决定这关系的路线。
换言之，你有能力改善关系，决定关系的走向。
正如《不抱怨的世界：人际关系篇》所说，抱怨是所有不愉快关系的共同起点。当我们停止抱怨，积极做出改变时，一切关系都将走向和睦。
那么，我们为什么会抱怨呢？我们该如何释放和处理抱怨呢？本书的作者威尔·鲍温（Will Bowen）有话说。
威尔·鲍温是美国最伟大、最受尊崇的心灵导师之一，现任美国密苏里州堪萨斯市基督教会联盟的主任牧师。他发起的一项“不抱怨”运动，不到一年就吸引了全世界80个国家，6000万人的热烈参与，改变了数千万人的秘密。
现在，让我们一起翻开《不抱怨的世界：人际关系篇》，与抱怨的自己相遇吧！
01
当不同的世界碰撞时
每个人都有自己的风格，都是独一无二的。然而，我们总是希望和自己有关系的人，比如，家人、爱人、朋友等，与我们有相似的性格爱好。
当我们很外向，喜欢冒险，喜欢旅行，喜欢运动时，如果我们亲近的人性格内向，喜欢宅在家里读书、看电影、听音乐，我们就会感到不安。
一旦我们的兴趣和品位不能得到认可，我们就会怀疑自己的价值，担心是不是哪里出了问题。
但是，每当我们把别人的特点看作问题，为是非对错争论不休时，只会危害到我们和他们的关系。因为我们所认为的“事实”，也掺杂了我们的主观感受。
书中，作者向我们讲述了参加研讨会的一段经历。每每当他发言的时候，总有一位女士频频发问，并对作者的发言指手画脚，一度让作者无法完成演讲。这位女士因此在作者心中留下了没礼貌、自私、令人气愤的印象。研讨会结束后，作者在用餐的时候偶遇上了一位研讨会的同僚。在她的叙述中，这位没礼貌、自私、令人气愤的女士是一位认真负责、慷慨、善解人意的朋友。
每当我们开始抱怨时，我们会自动忽略对方吸引我们的品格，转而把我们的注意力集中在对方的缺点上面。
常言道，人与人的相处像是一面镜子。当你对别人微笑时，别人就对你微笑，而当你对别人火冒三丈，只会引起别人的不满和攻击。
因此，改善关系的秘密则是停止抱怨，看到对方积极的一面。
02
我们为什么会抱怨？
事实上，很多抱怨反映的都不是人们对某个事物或某个人的真实态度，而是人们内心的某种人际反应。
第一种是寻求关注（Get Attention）。与他人的关系是一种必须，我们觉得有必要和他人建立一种联系，来保证自己的安全。比如，当你在排队的时候，你会试图发一句牢骚，如「等待时间真久呀！」，来和对方产生联系。尽管并不深入，却能打破紧张的气氛，让你感到一种归属感。
第二种是推卸责任（Remove Responsibility）。以前，总有很多人去教堂和作者抱怨，每当作者说出：「很高兴你能注意到这个问题，那么你打算做什么努力来改变这种状况呢？」，对方就会一脸不知所措地看着作者，仿佛在说：「我把问题告诉你了呀？这个『烫山芋』（问题）是你的了！」
第三种是引人羡慕（Inspire Envy）。当你在消极地谈论一个人的时候，你可能只是想向别人证明你比他强。比如，当你和别人抱怨「我的老板一点也不称职」的时候，内心的潜台词可能是「你看，我可比他有能力多了」。
第四种是操纵力（Power）。抱怨也可以博取同情的一种方式。你的同事可能会通过和你抱怨老板，引起你的同仇敌忾，进而把你拉入他的阵营，和他一起对抗老板。
第五种是为欠佳的表现找借口（Excuse Poor Performance）。那些在考前抱怨自己生病的学生，可能是在为考砸找借口。而那些抱怨工作环境的下属，可能是为了让老板别将焦点放在自己糟糕的业绩上。
抱怨的本质是诉求被不恰当地表达了出来，那么，我们该如何做才能停止抱怨呢？
03
停止抱怨的小技巧
抱怨是一种带有负面能量的陈述，只不过它聚焦在问题本身，而非解决问题，因此让问题变得更加棘手。
想要停止抱怨，我们一方面需要意识到，「一个巴掌拍不响」，问题之所以产生，我们和对方都脱不开干系。
你有没有过这样的经历？—— 当你打从心里认为你和一个人不合适的时候，你就会千方百计地寻找证据，证明你和他并不合适。一旦他从你的态度和行为中感受到了这种偏见后，他为了让自己觉得公平，就会从脑海中寻找“武器”，和你展开一场精神上的战斗，直到两人都弄得遍体鳞伤。
关系的本质是人与人的互动。
想要停止抱怨，我们另一方面需要找到更加积极的方式来传递自己的诉求。
在书中，作者入住了一家装修豪华、设施齐全、服务十分周到的酒店里。美中不足的是晚上八点，大厅里传来一阵噪音，让作者无法安心工作。这时，作者下楼找到了前台负责人，告诉他：「您可能不知道，因为大厅里传来的噪音，我没法好好休息。你看我明天还要去演讲，今晚要好好休息一下。您能给我换一个房间？」作者的礼貌赢得了酒店前台负责人的尊重。前台负责人不仅为他换了一间房间，还为他免费升级到了漂亮的复式套房。
这个故事可以看出，每当你心平气和地向别人表达你的需要，而不是发泄情绪时，别人往往会乐于帮助你。如果你试图寻求别人的帮助，那么你一定要十分注意言语的作用和影响。你的言语要像鸟儿落到树枝上一样轻柔，而不能像砖头砸碎玻璃般粗暴。
生活就像是一所学校，总是给我们带来考验。这些曾经让我们痛苦的经历，常常带给我们成长的机遇。
成长来自于征服挑战。学会向别人有效地传达需求，是种挑战；体谅别人的情绪，是种挑战；别人需要独立自主时不认为会威胁到自己，是种挑战；接受别人不同的行事风格，视其为合理，也是种挑战。
每一次相遇，都是一次久别重逢。
只要你愿意停止抱怨，你会发现你遇到的每个人，都是你的知己！
