为了打造一支专业的礼仪团队,提高老师的文明礼仪责任意识,学会接待礼仪的技能技巧,在10月24日晚,童晖园全体教职员工及集团各园行政人员到场聆听了集团的第二场盛宴“接待礼仪”。
“什么是礼仪?”“学习礼仪有什么用?“你觉得接待礼仪要注意些什么?”我们在启发式思考中打开了大家的思绪。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪对个人而言,是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
系列一:仪容篇
在仪容的修饰方面要注意五点事项 :其一,是仪容要干净;其二,是仪容应当整洁;其三,是仪容应当卫生;其四,是仪容应当简约;其五,是仪容应当端庄。职业妆应具有较强的包容性,切忌过浓过艳。妆容应讲究精细,以淡雅 的色彩为主,既要适于对内外人士近距离的接触与交流,也要能够表现你的品位。
系列二:仪表篇
系列三:仪态篇
系列四:接待篇
系列五:实操篇
在培训中我们进行了脑力风暴,接待礼仪也和我们的蒙台梭利课程对老师的要求“定、静、美的状态”是一致的;除了理论知识我们还从笑姿、行姿、站姿、蹲姿、坐姿、身体语势进行现场接待礼仪练习,李娉婷执行董事参加了本次培训活动,她指出我们的辰星教育集团礼仪队,是我们特别需要规范引领的队伍,因为我们不仅代表的是个人,更是代表着各家幼儿园的形象,甚至是整个辰星集团的形象!所以,一个人的优秀不算优秀,一个团队的优秀才是真正的优秀!希望我们每一个园所都能知行合一,不断超越!