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中餐服务看海底捞 西餐服务看王品!王品牛排如何激励员工?

时间:2020-02-06 13:14:05

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中餐服务看海底捞 西餐服务看王品!王品牛排如何激励员工?

文:刘老师 有趣、有料、有干货!!

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导读:

今天要讲的主人公是海底捞张勇都佩服的人:王品牛排创始人戴胜益。王品牛排在全国有400多直营家,两年前营业额高达40亿元人民币!而王品的高管流失率还不到1%,比“员工忠诚度”最高的海底捞还要低!若说起台湾上班族心目中的创业典范,王品牛排创始人戴胜益的影响力,胜过郭台铭,排名第2;第一是苹果创始人乔布斯,第三是台塑创办人王永庆,鸿海郭台铭排列第4。

王品胜在人才,员工流动率不到5%

作为一家连锁餐企,门店的扩张与人才的培养自然是发展的命门所在。许多盛极一时的连锁品牌只顾一味追求门店数量,后期人才不足终使得折戟沉沙。

据统计,王品的员工流动率不到5%,店长、主厨及以上管理层员工的流动率更是低于1%,与人员流动率居高不下的行业现状形成鲜明对比。,在台湾《天下杂志》评出的“台湾大学生最向往的1000家企业”中,王品超越统一、谷歌等知名企业,位居榜首。

戴胜益用了一套抓住人性特点的利益分享制

“利润分享激励了员工斗志,有效留住了人才,员工也自觉地位企业节省成本并使得利润最大化。”既没有受过厨师训练,又没有餐饮经营经验的王品董事长戴胜益,从海豚跳火圈领悟到了经营之道——一套抓住人性特点的利益分享制。

1、全员分红:王品的分红不是年终才分,而是“即时奖励,立刻分享”。每个月都会拿出利润的33%,下个月分享给这家店的员工。

2、员工持股:只要在王品工作满1年的管理人员,无论是店长、主厨到经理以上的,都可以加入员工持股计划。王品的上市,超过200个员工成为千万富翁!

3、人文关怀福利:如成立6个内部基金,作为同事急难救助或员工子女奖学金,女性员工不用假单可请生理假,孕妇身体不适时向店长报备即可回家休息等等照顾员工的方案,出发点无一不是“她是家人,这就是照顾家人该有的想法”。

4、同仁就像家人:戴胜益不希望家人变成“只会工作赚钱的大老粗”,因此要求大家每个月统计评比“对自己的健康和素养投资了多少”,激励员工们关注工作之外的事务。王品内部也有一系列丰富多彩的活动:员工在职教育训练、员工的定期聚餐、一年一度的旅游、人人会唱企业歌、精英游学等等等等。

我对员工好,员工才会对顾客好

餐饮界最广为流传这么一句话,“中餐服务看海底捞,西餐服务看王品”。我们应该明白:发自员工内心的服务热情才是服务质量的最大保障。而我们做企业的老板,关注和尊重员工,员工就会善待顾客,服务好客户。用高薪酬才能推动高绩效,高绩效带来高收益。这个简单的道理,在海底捞、胖东来、华为公司都得到了印证。

KSF薪酬全绩效

给员工一份加薪计划,给企业一套改善业绩的方案。

员工利益与企业效益高度粘合、实现目标一致利益趋同。

KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。

KSF增值加薪法的步骤设计:

岗位价值分析这个岗位有核心工作,直接为企业带来效益的?

提取指标(中层管理人员6-8)有哪些可量化的指标是企业所需要的,急需改善的?比如营业额、毛利率、员工流失率、主推产品销量、员工培训时间等。

指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)

分析历史数据过去一年里,营业额是多少?每月营业额?平均营业额,利润额?毛利率多少?成本费用率?转化率?培训时长。

选定平衡点企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考。

测算、套算依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。

OP合伙人模式对中小企业有什么好处?

1、员工工作更加积极,为企业创造更多的价值

2、员工出钱了,心也留在企业。

3、员工关注公司盈利,把成本、费用管控到位了。

4、员工个人收入与团队利益紧密关联,整个公司齐心协力朝着目标前进。

5、员工不再计较当下得失,而是关注长远利益。

6、员工格局高了,站在企业发展高度做好经营和服务。

7、员工工资上涨,工作是为自己而干。

8、老板轻松多了,核心人才不流失,成本费用受控,利润倍增,更多的员工帮助老板一起共同经营公司。

总结:

企业的生存靠个人,但发展一定要靠团队,合伙人模式已经成为现代企业经营的热点。企业要想留住核心人才,也不能单单只靠高薪或是福利了。而是要通过合伙人,把公司的发展当成自己的事业!

KSF增值加薪、PPV产值计薪,加薪却不增加企业成本。通过机制,激发员工潜能、提升人效、让管理者关注经营结果,让员工自己为自己干,实现企业增利、员工涨薪的目的。

全国最实用、最快效、独创的“KSF薪酬全绩效模式 、PPV量化薪酬模式”如何系统地设计、落地?

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