上超市买东西
大多数人会首选
耳熟能详的大牌子
最近，家住顾北东路188弄的
杨女士在家门口的超市
购买了一盒品牌果汁
没想到竟喝出了心理阴影
杨女士告诉记者，上周日，她在小区门口的联华超市买了一盒椰奶和一盒1升装的汇源苹果汁。晚上和家人聚餐后，这盒汇源果汁没有喝完，就被她带回了家。
投诉人 杨旭明：
第二天，就是16号晚上，我女儿准备把剩下的喝完。刚开始往外倒的时候，没发现有什么异常，喝到最后，突然掉下来一个比米粒大一点，绿中带白点的东西。当时我就觉得不对，感觉盒子里有异物，而且像是霉菌之类的东西。
顿时，杨女士全家都感到一阵恶心。大家仔细回想了一下，恍然发现，前一天喝过果汁的人，确实都出现了身体不适的现象。
杨女士婆婆 李仙南：
我当时以为是吃了生冷的海鲜，消化不好，我昨天晚上胃里有点难受，拉了两次肚子。后来第二天发现了这个霉菌。
于是，杨女士带着这盒发霉的果汁找到了超市，当场打开了塑封的包装盒，这不看不知道，一看吓一跳。
投诉人 杨旭明：
当时他们超市的负责人用美工刀在盒子中间一划，打开以后就看到像婴儿拳头一样大的一团东西，有绿的白的，看上去挺恶心的。
记者看到，包装盒上的生产日期显示，果汁是今年1月生产的，保质期为12个月，而据杨女士和超市店员回忆，购买时，果汁的包装盒没有破损和胀包的现象。
联华顾北东路店店长：
如果有胀包情况或者是过期食品，我们是不可能对外面销售的。
保质期内的果汁里，怎么会长出这么大一团霉菌呢？接着，杨女士拨打了汇源的客服电话，结果对方的态度让杨女士失望不已。
投诉人 杨旭明：
汇源客服是北京的，我当时问他在上海有没有办事处或者负责人，最好过来看一下是什么原因。第二天上午就有人联系我，自称是汇源公司的，让我加了微信。我就把当时开盒时拍的照片和视频都发给他了。
结果他从头到尾都在推脱，说因为空气进去了，所以产生霉菌，还说这是正常现象。另外他还表示，生产线上下来的产品肯定是好的，这可能是物流过程中储存不当造成的，应该是仓库的事情，是超市的事情。
于是坊记再次拨打了汇源的客服热线，得到的答复同样让人哭笑不得。
汇源客服：
发过来的照片我们看了，这应该是产品在运输过程中，受到磕碰后空气进入导致的。我们的罐装果汁都是密封的，细菌是进不去的，并且所有产品都是经过检验合格后出厂的。所以你购买的这个产品，是个个例，不代表这个批次有问题。
对客服的说法，杨女士表示不能认同，并提出应该对果汁做个鉴定，确认其是否对人体有害。对此，客服的回应更让人无语……
汇源客服：
这个霉菌对身体是没有害的，你想，就跟咱们平时吃的馒头发霉了一样，它对身体没有害处的。
杨女士觉得，汇源对此事的态度过于冷漠，如果是产品质量存在问题，那么其他购买了同批次果汁的人也极有可能遭遇相似的情形，希望企业能够担起责任。
投诉人 杨旭明：
我觉得（汇源）应该给我鉴定一下，到底有没有毒，有没有害？毕竟已经喝了大半盒了。此外，到底是单一批次的问题还是生产线操作不规范应该要搞清楚，如果这个批次都有问题，那就应该召回，不应该再销售了。
目前，杨女士已将这盒问题果汁交给了宝山顾村市场监督管理所的执法人员进行检验，调查取证后，执法人员将约谈企业，沟通解决方案。
记者 | 严伊莉
摄像 | 袁国良
编辑 | cc
