入住酒店
大家最关心的
应该就是隐私和安全问题了吧？
来自玉林的黄女士
近日就因此很闹心！
因为独自入住酒店的她
半夜被人拿房卡进门闹事
而房卡竟是酒店前台给的！
这是怎么回事呢？
黄女士告诉记者，9月14日晚上，她独自入住南宁永凯春晖酒店。凌晨5时许，突然有人拿着房卡开门进来闹事，将她的东西都砸了！
而进来的人不是别人，正是她丈夫，两人近期在闹离婚。
▲黄女士的行李物品被砸
其间，黄女士多次打电话向酒店求助，然而酒店方并不积极。黄女士让朋友帮忙报警。早晨6时半，赶来的民警把黄女士丈夫带走，这才控制了事态发展。
事后，黄女士觉得酒店应负责任，因为酒店没有跟她沟通，也没有核实信息，就轻易把房卡给了别人，黄女士对此不能接受。
对此，南宁永凯春晖酒店张经理表示，当时对方表明自己是黄女士丈夫，又跟酒店说了很多好话，酒店这才给了房卡。
张经理承认酒店的确存在失误，他们可免除黄女士当晚的房费。
而黄女士则认为，她当晚被损毁的物品价值约六千元，酒店须赔偿她三千元。对于黄女士要求，酒店不能接受。
最终经双方再次协商决定，酒店方赔偿一千元，并免除黄女士两晚房费。
对此，北京市炜衡（南宁）律师事务所律师周文敏表示：
顾客入住酒店后，酒店跟顾客之间形成了服务合同关系，酒店对顾客有人身财产管理和保障的责任。此事件中，酒店管理有过失，需要赔偿财产损失。
希望酒店能引以为戒
让消费者住得更安心
来源：广西新闻频道
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百事通合肥分公司
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