各位父老乡亲，近期，您可能会接到“029-12340”“0915-12340”的电话，当您和您的家人在接到电话后，请不要惊慌也不要挂断，这是省市平安建设民意调查电话，请您以热情的态度、文明的语言积极配合，认真回答每一个问题，您的满意与支持将是我们建设平安汉滨、共享美好生活的重要力量！
该如何回答呢？
平安建设☞我知道✔
社会治安☞我满意✔
政法干警☞我认识✔
政法机关☞我满意✔
扫黑除恶☞我知道✔
成效明显☞我满意✔
那接到电话后，我们应该注意些什么呢？
1、请不要挂断电话。测评期间，接到“12340”电话时不要视为“广告、骚扰电话、骗子”直接挂断。接听过程中，请不要中途挂断，礼貌待人是汉滨人民群众良好素质的体现，更是赢得测评人员好感的基础。2、尽量使用普通话。普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。
3、不使用地方性口语。“还可以、还行、还不错、差不多”等方言的本意是“很满意”，但在测评答案选项里没有，测评人员会误解为“一般”的意思，请不要用这样的方言回答测评。
下面，让我们一起来模拟一遍吧。
1.请问在今年当地社会治安环境下，你感觉安全吗？
√A、安全B、比较安全 C、不太安全D、不安全
2.请问您感觉当地社会治安状况与去年相比怎么样？
√A、有好转B、和以前一样C、比以前差
3.请问您居住的周边能否见到民警或佩带“红袖章”的巡逻队员巡逻？
√A、经常见到B、偶尔能见到C、没见过D、不清楚
4.您知道我市开展“建设平安安康、创建全国综治优秀市”的活动吗？[您看到或听到“创建平安XX”（城市如平安小区、街道、校园，农村如平安村、校园）活动的口号或标语吗？]
√A、知道B、不知道
5.请问您对当地公安队伍的执法情况是否满意？
√A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
6.请问您对当地检察院的执法情况是否满意？
√A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
7.请问您对当地法院的执法情况是否满意？
√A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
8.请问您对当地司法行政部门的执法情况是否满意？
√A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
9.请问您知道当地开展扫黑除恶专项斗争吗？（或者说：您听到或看到开展“扫黑除恶”的口号或标语吗？）
√A、知道B、不知道
10.您感觉在您身边存在哪些黑恶势力？（多选题）
A、把持基层政权B、利用家族宗族势力横行乡里C、强揽工程D、欺行霸市E、操纵经营黄赌毒F、非法高利放贷G、打架斗殴、称霸一方H、其他（请注明）√I、无
11.请问您对当地开展扫黑除恶专项斗争的评价是：
√A、成效好B、成效不好C、不清楚
平安建设关乎你我他，平安建设就在你我身边，只有“小平安”才能汇聚成“大平安”。您的一言一行都可能包含了平安建设的具体内容。让我们一起为平安汉滨交上一份满意的答卷吧！
转载请注明出处
作者：柳青云
责编：喻昊君
审核：张峰涛
