为进一步完善消费纠纷在线投诉和处理功能，发挥全国12315互联网平台作用，落实经营者消费维权主体责任。10月22日，江油市场监管局组织召开了全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业（ODR企业）培训会。全市15家与老百姓生活消费紧密相关的企业负责人及负责处理消费投诉的工作人员参加了会议。
会议指出：“ODR企业”是推动消费维权工作再上新台阶的创新之举，对于畅通投诉渠道、快速处理消费者投诉、维护消费者权益具有重要意义，企业要高度重视，切实增强消费者权益保护工作的责任心和使命感。要落实安排专人负责，及时受理、处理、反馈消费者投诉，切实提高“ODR”企业平台运行效能，推动我市的消费维权工作再上新水平。
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