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本文转载自西部集团
9月11日晚7时许，随着普陀区甘泉三村最后“半户”居民顺利签约，多年蜗居、生活不便的居民们期待已久的“新居梦”踏出了关键的一步，告别“抢厕所、难上楼”的时代指日可待，这也是普陀区征收二所在甘泉新村成套改造项目中，完成的第四幢“100%签约”的非成套居民楼。
∆签约进度表
“见到这张签约进度表上，终于贴满了小红旗，我这颗悬挂在心尖上的石头，终于是落下了，可以睡个安稳觉了。”参与本次甘泉三村非成套改造的宋阿姨如是说，这也是其他居民们心中想说的话。
从参与甘泉一村203-204号，到甘泉二村155-158号，再到甘泉三村401-403号等4幢楼的成套改造签约推进工作，直至圆满签约，历经整整24周。每一户居民签约后都会在签约进度表上贴上小红旗，每一个小红旗的背后，都藏着不一样的故事。
壹迎难而上 化解心结
甘泉二村的居民汪先生不认可“贴扩建、享独卫”规划，希望享受“拆落地、抽户加层”，多次洽谈无果，致使签约工作陷入僵局。工作人员发扬“钉钉子”精神，站在居民角度与他深入沟通，多次宣传方案、分析利弊，最终疏通了汪先生的心结，顺利完成签约。
贰七进七出 主动跨前
甘泉三村有位年近90的老太太，由于独居4楼不方便，只得搬到敬老院居住。奇怪的是，工作人员前后七次驱车前去探望都吃了闭门羹。随后，他们重新制定策略，联系老太太的子女协助作工作。经多次沟通后得知，原来老太太是担心改造施工会破坏房屋的装修。通过不断努力，老太逐渐放下了戒备心。同时，改造小组协同居委会主动跨前，帮助她根据实际情况申请相关政策补贴。没多久，老太太爽快完成了签约，并开心地说道：加装电梯后，终于可以搬回来住了！
叁改造为先 协商在后
甘泉三村有这样一户居民，原本就不宽敞的房屋，被叔叔、侄女分成了两块各自居住，由于家庭内部矛盾无法达成一致，两边都不愿意改造。但工作小组坚信，再大的矛盾，在大义和亲情面前，都是可以和风细雨达成一致的。通过不懈努力，叔侄两方终于愿意先行签约，之后再在各方的协助下，开展协调会逐步化解矛盾。
肆各方合力 水到渠成
甘泉三村还有户居民“老根叔”，根据改造方案将得到原先合用的卫生间，但要“挖一块”给隔壁做为卫生间，让他感到十分不满。改造小组与街道、居委会工作人员积极配合，各方立足本职，在设计、施工、邻里平衡等方面，对老根叔进行了详实宣传，使他慢慢消除疑虑，最后主动前来签约，并主动做其他居民的沟通工作，帮助改造小组加快了推进步伐。
在成套改造办公室里，每天都有居民上门，提出各种问题。
为什么我还要花钱装修？为什么没有给钱啊？为什么我得到的总面积比你家的少？电梯费用为什么不能按楼层阶梯式收费？污水管怎么排布？门怎么不能朝里开？
尽管部分居民对成套改造不甚了解，征收二所由上自下，始终把居民利益放在第一位，把“为民服务”精神贯彻到工作中。
这24周中，征收二所多次地调配车辆、派遣工作人员前往不居住在此的居民家中开展工作；实地调研，对居民情况基本清楚，并提出实用性的建议，做出有力支持，逐步消除居民的疑虑或不满，在改造工作中起到重要作用。
