实体店是一个公司的零售终端，作为公司零售运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定着公司的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在店内，店长无疑是唱主角的。一个店就像是一个家，店长就像是家长，要关心所有问题：人员调配、员工素质、顾客服务、商品陈列、店铺卫生、财产保全，员工激励等等。可以说店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的高层代言人。门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理。
一、 对销售总业绩负责1.店长是否有订每日、每时段目标?
2.是否利用时段会议对目标进行跟进?
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.是否为目标的达成确定方案?
二、 畅销品塑造1.每周找出畅销品了没?2.畅销品的库存够吗?3.员工清楚畅销品的库存吗?4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?5.畅销品有替代品吗?6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。三、 滞销品1.每周找出滞销品了吗?2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视?4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品)5.是否教员工滞销品的卖点呢?四、 人效1. 是否通过游戏激发员工的积极性?2.是否经常训练员工的专业技能?3.是否了解员工的强弱项?4.排班时是否强弱搭配?五、 考核
1.畅销款位置和滞销款位置是否调整过?2.同事是否一直在卖便宜货品?3.是否教员工主推货品卖点?4.客流高的地方货卖得好吗?六、 跟机率1.每天计算过连根机率了吗?2.是否为员工定每日跟机率目标?3.是否经常训练商品卖点能力?4.是否跟进员工拿让顾客体验产品?5.对员工的跟机率是否进行训练七、 客单价/平均单价1.是否教员工卖高毛利产品的卖点?2.是否教员工如何回应价格高的异议?3.贵的货品是否特殊陈列?八、 分类别货品的销售额1.是否通过报表分析货品的销售额?2.对不好销的类别是否加强推动?店长在心态上也要做好调整，做到以下四点1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨，强调正能量。2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位。店长需要打造精英团队，要做到招之即来，来之能战、战之必胜。3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标，并分析达成，要开好晨会。知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结。4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款。做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
