第29届青岛国际啤酒节于7月26日10点在金沙滩啤酒城开城，结合今年啤酒城大众化特点及往年首日客流特点，真情巴士驾驶员、安保员、志愿者、后勤保障人员等900余名员工加班加点，以最饱满的热情、最优质的服务迎接八方来客。开城日16条线路共投放营运车辆350辆、增加应急车辆87辆，共计437辆，有效的保障了线路的正常运营。平安运送乘客10.17万人次，同比增长29.5%。其中青岛市区方向线路运送乘客 9780人次，较去年增长2倍多；东区方向线路运送乘客 7.39万人次，同比增长 19.4 %；西区方向线路运送乘客 1.8万人次，同比增长44 %。
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一、成立公交运营保障指挥小组
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真情巴士在总结青岛凤凰音乐节等重大活动期间公交运营保障的基础上，结合今年啤酒城免门票的新政策，成立第29届啤酒节公交运营保障领导工作组，研究制定保障方案和应急预案，下设营运、安全、服务、后期、宣传等12个小组，多次召开调度会议，开展应急预案桌面推演，提升应急处置能力，分解保障责任、明确保障要求，加强统筹协调和工作指导。
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二、制定营运方案，科学组织运营
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针对本届啤酒节免门票客流增加的特点，真情巴士预见性的增加38%运力，结合始发、途经啤酒城线路走向、运营区域等特点，制定节日期间的线路运营计划。召开营运人员会议，加强调度人员培训，组织驾驶员熟悉线路，有效安排客流疏散工作。通过视频监控、驻站客流调查等途径，及时掌握客流动态变化，适时增加班次投放，并采取区间车、加班车、跨线调度等方式，其中公交东1路、18路共增发区间60班次，公交30路、37路、K1路、L2路区间共增发50班次，有效合理调度车辆，及时疏散啤酒城周边客流，为乘客提供便捷出行。
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三、做好运力储备，保障市民出行
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各大院校、中小学放暑假后，公交东7路、东9路、东10路、15路、28路、29路等线路客流明显下降，结合啤酒城、金沙滩旅游客流特点，真情巴士采取两大举措：一是从公交东9路、东10路等线路抽调部分车辆助运，加密途经啤酒城的公交东1路、4路、18路、30路和K1路等9条线路班次;二是公交东7路、29路等线路晚高峰时间段运营结束后安排在九连山路待命，共计储备应急运力87辆，晚间随时投入到啤酒城至保税区、青职学院等区间车运营中，快速输送乘客安全返程。
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四、临时增加夜间加班车辆，为乘客提供延时服务
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23：10线路末班车驶离后，仍有部分游客陆续出城。真情巴士调度人员及时了解客流情况，临时增加夜间发车班次，并将末班延长至24时，保障乘客的顺畅出行。增发公交东1路、30路、37路、K1路、L2路区间等30余辆，为900余名乘客提供延时服务，将啤酒城最后一名乘客安全送回家，运营保障举措得到了市民的一致好评。
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五、动态巴士新举措，满足市民个性化需求
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为方便市民及外地游客到金沙滩啤酒城观光旅游，满足市民夜间出行，动态巴士运营范围扩展到青岛国际啤酒城。东至嘉陵江路，西至江山路，南至金沙滩路，北至嘉陵江路，沿途增设19处停靠站点，末班车运营时间延长至24时，乘客在动态公交运营区域及运营时间内，随时呼叫附近运营公交，实现区域内实时约车，提升乘客的出行效率，更好的满足八方游客的交通出行需求。
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六、提升服务理念，提高服务水平
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真情巴士安排80余名安保人员在嘉陵江路与金沙滩路口、啤酒城周边各公交站点等客流密集区域，确保车辆有序运行、乘客安全乘车。同时在19处站点安排60名志愿者，其中在青岛市区主要站点安排12名志愿者，引导乘客正确乘车；在啤酒城公交首末站、啤酒城主会场等设立服务驿站，为乘客提供便民药箱、零钱兑换等服务；在啤酒城、青岛西站等主要公交站点设置志愿者服务，发放便民宣传册，为市民及外地游客提供更加便捷的出行服务。
（来源：青岛真情巴士）
