三力合一！这个社区的“重叠管理”提升居民幸福感！

位于城北的天德社区

老旧小区居多，且大部分无物业管理

导致小区环境常年处于无序状态

居民的生活状态很受影响

如今，社区结合多年治理经验，探索形成了

以“志愿服务＋业主委员会和居民自治小组”三力合一的

“重叠管理”工作方法

居民幸福感、安全感不断提升

社区注重在小区内发现培养居民带头人，以带动发展小区内的志愿者，引导居民积极参与到小区管理中来，培育居民的邻里互助意识、邻里参与意识、邻里自治意识、增强社区认同感，并协助有条件的小区成立业主委员会或居民自治小组，通过居民自治，改善小区环境、提升管理水平。目前已有两个小区完成试点实践。

文曲园小区

社区协助文曲园小区成立业主委员会，文曲园小区业委会成立后，以完善基础设施，满足居民需求为服务导向。

文曲园业委会筹备组首次会议

业委会成员先后垫资二十余万给小区规划了停车位，既满足了小区居民的停车需求又美化了小区环境，设立带充电桩停车棚，使居民电动车有了停车充电的地方，既解决了居民电动车充电难题，还解决了电动车在楼道内充电带来的消防安全隐患。

硬化小区主干道路面

建设充电车棚

为小区更换损坏的路灯使小区亮起来，安装了监控探头，更换了门口道闸门，聘请了保安、保洁人员，有了完善的基础设施，小区服务就更能落到实处。

更换高清摄像头

更换新道闸门

新聘保安

小区居民的生活环境得以改善，生活满意度提高，居民更愿意参与小区的建设，积极为小区管理出谋划策。

入户推选业主代表

召开第一届业主大会

改造前

改造后

改造前后对比

区计生局小区

区计生局小区在社区的帮助下成立了居民志愿自治小组，小区治理从无人参与到人人参与，有了根本性的转变。治理前，“公私不分”的意识和行为导致小区垃圾杂物成堆、车辆停放杂乱。成立居民志愿自治小组后，一部分人先行动起来逐步带动所有居民。居民主人翁意识不断增强，小区治理参与率不断提高。

自治小组开会

在志愿自治小组的带动下，将闲置的车位和房屋对外出租，出租费用于小区日常维修管理，设置“志愿轮流值班日”，志愿者小组成员轮流打扫楼道卫生，宣传社区各项惠民政策，形成常态化管理。

社区入户征求自治小区成立意见1

社区入户征求自治小区成立意见2

从无序到有序，天德社区以点带面，将会把“志愿服务＋业主委员会和居民自治小组”重叠管理工作方式覆盖到每个无物业管理的小区，让居民获得更多的幸福感和安全感。