不少酒店在设计之初,就会对设施布置,物件摆放进行一个合理安排,以达到方便顾客使用的目的。
而有一些酒店的设施、设计,却好像偏偏是在与顾客“作对”,要么是东西藏得如同捉迷藏,要么是徒增麻烦,甚至有的明明是高科技的产品,却让顾客摸不清头脑,恨不得要一本客房使用说明。
许多酒店客房的沐浴液、洗发液都是使用精致的塑料瓶子包装。而不少顾客经常遇到以下的情形:身上冲过水后,接下来要打开沐浴液、洗发液的瓶子,却往往磨蹭半天。
原因之一,两个瓶子中哪一个是沐浴液,哪一个是洗发液搞不清楚,因为标示品名的字小如蚂蚁,难以辨识。不过,店名、店标倒是十分显著,大概出于宣传的需要吧。
原因之二,有的塑料瓶子的瓶身柔软性不够,要将液体捏出来也非易事,连捏带甩,不小心就把液体挥洒得到处都是。
原因之三,有的瓶盖设计成球状,沾上水的手指要拧开它则直打滑,只好又是拿毛巾擦手,又是用毛巾包住瓶盖再拧,折腾一番才能洗上澡。
挂在壁橱里的睡衣(浴袍),一般套以半截长的塑料衣罩,以示未被他人用过。然而有的酒店只是将睡衣(浴袍)裸挂,手摸上去倘若不是那么干爽,则怀疑是否被以前入住的客人用过,踌躇半天,仍不敢使用。
客房里安放私人保险柜,本是为方便客人存放贵重物品而设置,然而有的酒店将保险柜直接放在壁橱里的底部,客人只好屈蹲于地上艰难操作。
想开衣柜门,却得挪挪床,房间小不要紧,和家具不匹配却是大问题。
床头灯照不到床头,想看个书都能得颈椎病。
明明是看上去高科技的床头充电设备,线却太短,让人没法玩手机。
比如这个房间指示牌,相当有歧义了,到底该听哪一边的呢?总有顾客会走冤枉路。
电吹风机多在卫生间使用,摆在卫生间应当比较合理,但有的酒店在设计时没有考虑到这一点,结果卫生间里没有可适当摆放的地方,于是将之放到卧室。