我们现在使用的手机号码只要停机一段时间不适用就会被回收,等再过一段时间,运营商又回拿出来卖。可是最近有一事件登上了微博热搜,说的是手机停机五年未消号,竟然欠费7000多块钱,手机停机了还欠了这么多钱,这完全是霸王条款啊,而且这手机欠费没销号,就应该补交欠费吗?下面一起来看看是怎么处理的。
襄阳的黄女士在中国电信申请办理了手机号码时发现自己名下已经有了一个号,而且欠费7700块钱,这可不是一个小数目,黄女士仔细回忆才想起来自己五年前申请过为时两个月的宽带套餐,当时赠送了一张电话卡和一部手机,用了一段时间,因为信号不好就没用了,但是并未销号。
黄女士说用了三四个月,因为不好用就没用了,让黄女士不解的是,一般手机号欠费停机超过三个月就自动销号了,她不明白自己的手机号欠费长达五年还在计费。对此,中国电信的工作人员给出了回复。工作人员表示黄女士当时办理的业务,参加了一个合约机,协议是两年,因为当时只用了3个月就放弃了,也没有到营业厅办理任何的手续,所以导致的欠费。
两年套餐欠费应该是4536元,剩余的是滞纳金,总计是7700块钱,黄女士质疑为什么电信没有对欠费做出任何的提醒就只管计费,所谓的滞纳金算不算霸王条款呢?五年时间自己根本就没有用过这个号码,凭什么要收我这么多钱。
对此律师称欠费中的滞纳金相当于违约金,客户签订协议时对滞纳金条款,通讯运营商有提示客户注意的义务,对此,黄女士可对入网时签订的服务协议进行查证。最后也提醒大家,手机号停用之后,一定要办理销号手续,长时间欠费可能导致个人信用上产生污点,同时被纳入银行信用体系的黑名单,面临个人信用危机。