1酒店经理1名
职位说明
1、负责分派前厅员工的具体工作,负责前厅员工的排班,前厅员工的考勤考核和评估,统计月部门员工奖惩、赔偿记录交门店总经理。
2、对员工进行现场督导,直接对所负责的工作进行连续、走动式管理。
3、统计前厅每月营业收入,努力提高客房收入、平均房价和住宿率,完成酒店经营目标。
4、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。
5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度,经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
6、检查前厅员工的服务质量及仪表仪容,确保员工按工作要求及标准为宾客服务。
7、对收银员报表及夜审报表进行审核,及时调整差错,及时处罚,规范操作程序。掌握客房住宿情况及预订资料,检查落实当日抵店的团队及重要宾客接待工作的准备情况。
8、收集分析宾客需求,向门店总经理提出建议。并不断修订问讯资料。客户资料每日汇总, 做好门店的营销工作,积极促销。
9、检查前厅各岗位的交班本,督促落实,跟进上班交接未完成事宜,有重要事件向总经理汇报。
10、完成领导交办的其他任务。
素质要求
1、具备较强的综合管理能力,熟悉酒店管理规则,有相关管理经验。
2、具备较强的业务能力,对所管辖区域的岗位职责、操作程序、作业流程了如指掌,并能根据行业和市场的变化制定新的制度和规程。
3、协调能力强,做事有计划性。
4、年龄在45岁以下,男女不限。
工资待遇:4500元/月以上,缴纳社保;周休1天,上下班车,提供食宿,详细薪资福利面谈。
2客房服务员3-5人
职位说明
1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
4、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
5、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁。
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
8、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
9、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
10、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
11、爱惜客房财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。
素质要求
1、客房部员工要有踏踏实实和吃苦耐劳的精神,在每天要做的大量琐碎的工作中,能够具有良好的心理素质,以高度的责任感从事自己的工作。
2、客房部员工反映敏捷,有充沛的精力和较强的动手能力是十分重要的。
3、女性,年龄40岁以下。
工资待遇:2500-3000元/月,缴纳社保,提供食宿,详细薪资福利面谈。
3餐厅服务员3--5人
职位说明
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁,不擅自离岗。
5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
9、完成领导交办的其他任务。
素质要求
1、身体健康、无传染病、无皮肤病。
2、具备正确的价值观、不违法,文明礼貌、接受能力强、反映灵活、手脚勤快。
3、按规范工作、不外传宾客隐私、手脚“干净”。
4、男女不限。
工资待遇:2500--3000元/月,缴纳社保,提供食宿,详细薪资福利面谈。
4保安员3-5人
职位说明
1.负责酒店、餐厅及生态园区域的安全保卫工作。
2.负责生态园秩序的维护、管理,确保公共场所安全有序。
3.负责停车场的车辆停放、出入管理。
4.负责室外设施设备的检查、整理,包括绿化苗木、治安亭、消防设施、座椅、垃圾桶、广告设施设备、监控设备、公共卫生设备、广播、喷泉设备、指示牌、活动用品等,每日适时检查,发现问题及时处理及时报告。
5.负责大型活动期间的安全保卫工作。
6.负责监控消防值班。
7.负责安全应急事件的处理。
8.负责在保洁部非工作时段清理部分垃圾,确保广场、停车场日常整洁。
素质要求
1.具备一般的物业安保知识和消防知识,熟悉区域内设备设施,能够操作监控设备。
2.具备处置突发事件的一般能力,遇事不慌,有证据意识。
3.敢管敢说,不怕得罪人,身体健康,有良好的卫生习惯和着装习惯。
4、男性,年龄40岁以下。
工资待遇:3000元/月,加社保;专业军人优先;对优秀者,待遇还可以增加。
联系方式
联系电话:廖先生15307260911
公司地址,西湖花园8栋8104
上班地址:恩施市龙凤坝镇小龙潭村杉树湾
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