如果给你一个机会,重新选择创业,你会怎么做?
大部分人会说,我会选择一个有前景的市场,选择一个风口上的项目,选择一个市场上比较火的产品等。
这是大多数创业者的思维,但是有时候这些思维会把你直接带坑里面,比如说,餐饮很火的时候,那你是不是也去开饭店?如果你去开饭店,你会很快就发现竞争太大了,根本很难赚钱。
所以,今天要跟大家分享的是:想赚钱,要做的不是寻找项目,或者寻找产品,而是寻找一个痛点市场,这个市场足够大,而且你能提供解决方案。
解决客户痛点,是商业之本。
什么是客户的“痛点”?
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克劳塞维茨说过:客户的“痛点”,就是指让目标客户付出某种行动的最大阻碍。
比如在美图秀秀之前,大部分图像处理软件(比如PS)都专注于提高处理图像的性能,这个时候,让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢?
我想可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说,PS的性能已经足够好。
这时,让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性,因此“易用性”可能就是痛点,而抓住这一痛点,专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。
为什么我们需要不停地寻找痛点?
因为客户需求和行业都在不断变化,过去被所有人“想当然”认为是痛点的属性,很快可能就不再是痛点,而这时在大多数厂商一窝蜂聚焦于“曾经的痛点”时,你挖掘了新痛点,就可能逆流而上。
大多数人的思维是“基于原有的问题,我的解决方案是对的吗?”——“如何比别人更好地提高性能?”
而“寻找痛点”则是考虑“我是否提出了正确的问题?”——“提高性能是不是一个好问题?如果不是,应该问什么新问题?”
所以,寻找用户痛点的过程,往往意味着“提出新的问题”,而不是“原有问题提出正确的解决方案。”
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互联网的核心是”客户思维“,商业的核心是”客户痛点“,可是这么多年来,绝大多数老板还在产品思维里自嗨,开口闭口不是自己的产品跟服务,就是自己所谓的企业品牌。而对客户而言,这些都不是他们买单的理由。
用户之所以购买你的产品,是想通过产品解决他们的痛苦。所以,你能解决这个痛点的市场越大,你赚钱的机会就越多。
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