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为进一步深入推进“放管服”改革,切实解决纳税人、缴费人在办税缴费过程中的“痛点”、“难点”、“堵点”问题,国家税务总局甘南县税务局多措并举,不断提高服务水平,持续优化税收营商环境。
一是进一步优化办税服务。切实推行导税服务,各业务股室负责人轮流值班,第一时间为纳税人解决困难,导税员引导分流纳税人自助办税、网络办税,避免纳税人因资料不全无效排队,提升效率。严格执行首问责任制、限时办结制、延时服务制、领导值班制、预约服务制等多项制度,确保服务质量稳步提升。
二是持续推进优化税务执法方式。全力推进优化税务注销办理程序,认真落实三个“进一步”工作要求,即进一步扩大即办范围,进一步简化税务注销前业务办理流程,进一步减少证件和资料报送,引导纳税人通过电子税务局进行“即办”“免办”税务注销工作,压缩办税时间,进一步改善税收营商环境。
三是落实便民办税缴费新举措。“办税不求人、网上办不见面、我帮办有温度、马上办不推诿、一次办少跑腿”上下功夫,全力打造充满活力、富有效率的法治化、便利化的税收新营商环境。严格按照税务总局取消25项税务证明事项工作安排,落实相关举措。进一步减少纳税人、缴费人负担和窗口人员服务压力,进一步提升办税效率,压缩缴费和办税时间。
四是平稳有序推进减税降费工作。进一步畅通“税企对话”沟通机制,认真开展“上门回访”“领导班子下企业”“税企搭桥”等活动,实时了解企业享受政策情况,进一步确保企业对减税降费各项优惠政策的知悉度和使用度,确保应知尽知、应享尽享、用足用活各项减税降费优惠政策。
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