服务周到 理赔及时
(江苏分公司来稿)
4月,家住江苏镇江的王先生加入我司从事保险营销工作,对保险有着强烈认同感的他多年来为当地家庭带去许多保险温暖,并赢得客户们的交口称赞。王先生除了向客户推广保险,本人也陆续在公司购置了多份重疾险和防癌险,其中:他于2月投保了《生命安康终身重大疾病保险(C款)》,保额1万元;8月投保了《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》,保额5万元;9月投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,保额11万元;3月投保了两份《富德生命康健无忧重大疾病保险(版)》,保额5.2万元。
7月,王先生因颈椎病前往医院检查治疗,却意外发现患有贲门癌,随即住院治疗。在王先生的住院期间,其家属主动联系镇江中支进行报案。我司接到报案后,中支理赔人员随即联系王先生,了解此次就诊的详细情况,并协助准备理赔所需材料。8月8日,王先生正式提交理赔申请,经调查审核,我司于8月12日完成理赔,依约赔付222000元重疾保险金,同时豁免保单续期保费45396元。
镇江中支快速主动的理赔服务,让王先生一家深受感动,王先生的家属于8月27日将“服务周到 理赔及时”的锦旗送到我司镇江中支扬中营服,对公司表示真挚感谢,且说道,当初在富德生命人寿投保,果然是正确的选择,今后将会继续支持他的保险事业。
“赔”伴感悟
王先生此次的亲身经历,充分说明只有提前规划、做好预防措施,在应对风险时才能有效降低损失。因此,尽早为自己与家人购置适当的保险保障,能为家庭撑起有力的风险防护伞。而我司现售的《富德生命康健无忧重大疾病保险(版)》保障功能全面,涵盖百余种轻、中、重疾、身故等保险责任赔付,且赔付后还能“豁免保费”,大大减轻了被保人家庭的经济负担,为每一位客户保驾护航。
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