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来源 | 都市现场（jxtvdsxc）原创发布
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最近，南昌李女士家的好太太晾衣架出了问题，在使用的过程中总会有嗡嗡的异常响声，因为还在保修期内，就申请售后服务吧，谁知道后面的事情让李女士有点懵。
李女士家的这个晾衣架是10月在江西省建材市场广东好太太晾衣架大成专卖店购买的，保质期是三年。打电话给南昌的售后服务部，详细描述了各种细节，工作人员判断可能是变压器出现了问题，也安排了维修人员上门。“当时就是这种声音，它会有那种滋滋滋的电流声音。然后当时那个师傅就指着这边，说这边是没有问题的，是那边的问题。然后他说这边是电机，但其实电机是另一边。”
既然上门的师傅说是电机坏了，也电话咨询了太太广州总公司，得到的答复是在保修期内可以免费更换电机，那就换吧。可是，换了新电机之后，嗡嗡嗡的声音 还是有。这时，安装人员再次检查后发现，问题根本不是在电机，而是变压器。
李女士说：“这个东西我不是专业的，我当然是相信你们售后上门说是电机的问题，我去反映是电机的问题。现在好太太总公司已经跟我换了一个新的电机了，你现在又跟我说是变压器的问题，我们这边也不跟你修了。噶这个东西我去找谁了？”“好太太”南昌售后人员则表示：“我一再跟师傅确认是不是变压器的问题，他说是电机的问题，我说你待那里看了没有听了没有，他说听了 。”
对于维修人员判断错误导致用户把好的电机拆换，有问题的变压器保留这一事 ，南昌售后这边也没有否认。但是，怎么善后，却一直没有跟进。同时南昌售后表示，这个事情他们管不了，要李女士自己联系总公司。无奈的李女士又给好太太广州总公司的售后打去电话反映情况。
“好太太”广州总公司售后人员表示：“这边的话，总部跟你申请这个变压器吧，然后你跟他们说一下啊 。你说，这边也是售后判断错误嘛，也是售后的问题，所以要找师傅上门更换这个变压器，你看看可以吗？”对此，南昌售后方表示，最迟三天内会进行解决。
现场鸽碎碎念
看看现场鸽怎么说
做生意
就要诚信为首
既然是自己的售后师傅的问题
就应该负责到底
帮鸽点一下“在看”
