随着二维码支付的普及，另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。
但有消费者和商家在感到新鲜、好奇的同时也发现，这一设备利用率较低，体验也没有二维码支付好，还存在个人信息泄露的风险。刷脸支付究竟存在那些问题，未来又能否普及？
刷脸支付鲜有人问津，有消费者称又麻烦又不安全
在超市等连锁商店中，刷脸支付设备经常和自助收银连在一起，消费者可以自己扫描商品、点击付款，再使用刷脸支付。使用支付宝刷脸支付时，系统会自动关联支付宝帐号，第一次使用时，需要用户输入手机号码的后四位，下次在同一家商店使用，可以直接完成支付。而使用微信刷脸支付时，每次都需要输入手机验证码才能完成支付。大部分消费者表示很少使用刷脸支付设备，并对刷脸支付的安全性表示担忧。
Q
消费者1：
“因为我住在郊区这块嘛，郊区基本上见不到，但是我去市里上班的时候见的最多的是地铁站里有，但是商店里面现在还不是特别普及，也就是一些连锁店里会有。”
Q
消费者2：
“麻烦，不安全，人家直接一扫你的脸你就被支付出去了，所以你这个脸就天天走在路上，这不就是一个行走的密码吗？”
刷脸支付相较于二维码，优势在于去掉了手机这一介质，但介质的缺失，也意味着人脸信息的泄露变得更加容易：“刷脸支付的基本原理就是将终端硬件采集到的信息与云端的存储的信息进行比对，看信息是否一致，然后解锁完成人脸支付。如果云端生物数据库发生信息泄露，那对账户的安全也会带来一定的风险，所以说个人信息的外泄，是人脸支付可能面临的比较大的风险。”
刷脸支付隐患诸多，要加强监管
中国人民银行科技司司长李伟在7月13日举行的第四届全球金融科技（北京）峰会上指出，需要加强关键信息技术的应用管理。李伟提及到刷脸支付安全的问题。他以“刷脸支付”为例称，“人脸是非常敏感的个人信息，一旦泄露或者被盗取，会带来非常大的影响。”
支付宝高管回应刷脸支付监管
近期，刷脸支付频受关注，市场规则远未明确，这是“先行者试吃螃蟹”的阶段。不过，9月24日，在支付宝开放日上，又有两款基于线下消费场景的“蜻蜓”刷脸支付产品问世。
对于安全性的话题，钟繇回应说：我们一直认为，在支付上的创新，尤其涉及到民生支付领域，一定是技术作为核心的能力，安全和风控是作为核心的保障。对消费者保护和对业务的创新拓展，它是一体两面的，大方向上我们和监管绝对是一致的。
“我们其实非常理解，他们讲具体的技术要求和对行业创新看法的时候，其实要看的是这个行业怎么更健康，怎么更好地去保护消费者，技术风险怎么更系统地防范。因为行业除了支付宝，还有很多其他企业。我们从就去储备，不能说行业里所有伙伴都有这样的能力。从支付宝的角色来讲，我们走得更早一点，储备更多一点，看怎么样为行业发展做更多贡献。”钟繇说到。
谈及监管的话题，支付宝生物识别负责人留召补充说，支付宝会以比外部监管、行业平均水平更高的尺度来要求自己。“我们的确会跟监管机构保持良好的交流，在实践中遇到一些问题，还有技术上实践的成果，和他们做分享，让他们未来能够做更好的建设。”
