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志愿者活动实施方案 志愿者服务活动实施方案(模板10篇)

时间:2020-01-18 19:00:47

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志愿者活动实施方案 志愿者服务活动实施方案(模板10篇)

无论是个人还是组织,都需要设定明确的目标,并制定相应的方案来实现这些目标。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。

志愿者活动实施方案篇一

为深入贯彻党的十九大精神,推进乡村振兴,全面推动我镇文明乡镇创建工作,进一步大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展,根据全县学雷锋志愿者服务工作的有关要求,结合我镇实际制定开展志愿服务活动实施方案。

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为构建和谐社会,推进和谐城关镇建设做出贡献。

(一)公益性原则:志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务,不收取任何报酬,是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

(二)实效性原则:志愿服务活动的开展要从志愿者的实际出发,根据自身条件,把自愿者主观愿望与客观实际结合起来,把群众的需求和服务能力结合起来,注重服务质量和效果,实事求是,量力而行。

(三)规范性原则:参加服务队的志愿者要在志愿服务队的统一领导下,有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

为扎实、有效开展我镇志愿者活动,镇成立领导组。组长史中楼,副组长吴远龙,成员、许生山、蔡陶、周晓青、文采、邸允忠。各村、单位要建立以主要负责人为首的志愿者工作领导小组。

各村、单位每周五自行开展活动,每月末为全镇志愿服务活动统一行动日。其次采取不定期、不定时的开展各项活动。

(一)志愿者精神学习宣传。

1、各单位通过宣传标语、横幅、一封信等形式营造全民动员学习志愿者精神的气氛。同时,全镇村、各单位利用宣传栏等,加强宣传,大力发动广大学生和群众积极参与活动。

2、全镇上下通过学习和宣传身边好人的典型事迹,组织开展家庭美德、职业道德和社会公德大讨论,激发全镇人民心中蕴藏的美好思想品德,把学习雷锋活动推向高潮。

1、关爱老人。开展“关爱空巢老人”活动,每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人,开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2、环境整治。组织志愿者对辖区内的小广告、破损的店招店牌、公益广告、垃圾、杂草、卫生死角进行整治清理,并宣传大家都来维护小区环境,不要在墙面上乱涂乱画,乱扔垃圾。

3、节假日送爱心。志愿者对困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问,关心他们的生活状况,让他们感受节日的气氛。

4、法制、安全警示教育。在全镇范围内开展法制教育、安全教育等讲座,关心未成年人的学习、生活状况,让他们健康成长。

5、文明劝导。志愿者在重要十字路口开展文明交通劝导,在车站提示大家文明排队上车,文明乘车。

6、结对帮扶。志愿者结合扶贫工作,对贫困家庭实行走访慰问,和他们聊天、谈心,询问他们的生活情况,帮助他们解决困难问题。

7、植树活动。在植树节时组织志愿者开展植树活动,为改善温室效应做贡献,倡导大家保护环境。

8、关爱残疾人。在助残日开展“关爱残疾人”活动,请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书,理解、关心、尊重残疾人,为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料,让他们对生活充满信心。

(一)加强领导。各村、单位要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划,作为年底评优评先的重要依据,做好宣传发动,动员党员干部、群众积极参与志愿服务活动中来。同时,要明确服务内容和重点,确保志愿服务有方向,展示风采有舞台。

(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后,要对活动情况进行总结,虚心接受群众的反馈意见,及总结服务开展情况。

(三)营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间,要佩戴志愿者服务队统一标识,高扬志愿服务队队旗,彰显志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人,不断增强干部职工参与的自觉性,扩大城关镇志愿者在社会各界的影响力。

(四)加强督查考核,确保任务落实。各单位要按照方案活动的要求,抓好落实。镇将对各单位活动开展情况,采取全面检查、重点督查、随机抽查等监督考核,并对考核结果纳入绩效工资。

志愿者活动实施方案篇二

深入学习贯彻党--全会和习近平总书记系列重要讲话精神,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,通过开展形式多样的志愿服务活动,加大志愿服务宣传,不断形成全体市民关心、支持和参与志愿服务的良好社会氛围。

二、活动主题。

弘扬志愿精神争做志愿先锋。

三、主要内容。

1.举办志愿服务主题仪式。各地各单位要结合实际,设计开展为志愿者授星、集体宣誓、宣读倡议书等有仪式感的活动,不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。

2.开展优秀典型推荐活动。积极做好20--年度--市志愿服务优秀典型推荐活动,充分发挥媒体和社区志愿服务广场等阵地作用,展示志愿服务优秀典型事迹;开展优秀志愿者认定和嘉许回馈,营造人人争做优秀志愿者的良好氛围。

3.开展系列实践活动。在“12·5”国际志愿者日前后,结合“12·2”交通安全日、“12·3”国际残疾人日、“12·4”国家宪法日等,组织志愿者深入社区、村镇等场所,为群众开展医疗保健、电器维修、普法宣传、文明交通、质量安全、文化辅导、护绿保洁、清扫卫生、义务理发等多样化、专业化、便民化的志愿服务,方便群众生活,构建文明和谐温馨的社会氛围。

4.开展系列培训座谈活动。利用道德讲堂、市民学校、社区志愿服务工作站等场所,对志愿服务组织负责人、志愿服务骨干、新注册志愿者等进行相关知识和技能培训,提高其服务意识、服务能力和服务水平。策划开展志愿服务主题座谈会,交流探索推进志愿服务常态化、制度化的办法和举措。

四、活动要求。

1.抓好节点机遇。各地各单位要借助“12·5”国际志愿者日这个重要节点,精心安排部署,开展系列志愿服务活动。要把国际志愿者日作为加强队伍建设、推进活动规范化的重要载体和抓手,设计活动方案,认真组织实施。

2.抓好工作结合。要把开展“12·5”国际志愿者日系列活动与学习宣传贯彻党的--届-中全会精神、文明县城创建和“三线三边”环境综合治理等工作结合起来,注重面向基层群众,面向弱势群体,以扎实的作风、看得见的成效,为更加美好幸福--建设添砖加瓦。

3.抓好氛围营造。要以国际志愿者日为契机,进一步宣传和普及“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念和志愿服务知识,并结合年度优秀志愿服务典型推荐工作,展示志愿服务成果,促进成果共享。

志愿者活动实施方案篇三

为大力弘扬志愿精神,深入开展志愿者活动。进一步增强基层村民志愿意识、责任意识和奉献意识,并展现访仙镇构建和谐乡村的精神风貌。在“服务社会、传播文明”理念下,弘扬传统美德,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神,营造团结、关爱、平等、和谐的乡村氛围,特制订志愿者服务实施方案。

志愿者活动实施方案篇四

二、意义。

近年来,伴随我国经济社会的快速发展,残疾人生活状况明显改善,生活水平迈上了一个新台阶。但残疾人的总体状况与社会水平相比还存在着相当大的差距,贫困残疾人生活依然十分艰苦,在农村尤为突出。采取有效政策和有力措施,加大保障和扶持力度,通过各种形式的帮包带扶,切实改善农村贫困残疾人生存和生活状况,是各级政府和全社会的共同责任。

三、活动开展时间及地点。

活动时间:

活动地点:中江县特殊教育学校。

四、参加单位及人员。

市残联理事长马俊、县四大班子主要领导、县分管领导、各校长、各乡镇残联理事长以及接受捐赠的下肢残疾人。

五、活动议程(主持人:县人民政府副县长谢斌)。

1、请市残联理事长马骏同志讲话;

2、请中江县委书记杨震同志讲话;

3、由县委书记杨震同志为特校赠送慰问金;

4、由残疾学生致答谢辞;

5、请各位领导为残疾人赠送轮椅;摄像、拍照;

6、助残日文艺汇演。

志愿者活动实施方案篇五

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为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。经管委会研究,决定在高新区开展志愿服务活动,为将此项活动抓好抓实,抓出成效,结合实际,特制定高新区管委会志愿服务活动方案。

一、指导思想

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为构建和谐社会,推进功能区建设发展做出贡献。

二、活动原则

(一)公益性原则。志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务,不收取任何报酬,是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

(二)实效性原则。志愿服务活动的开展要从管委会和志愿者的实际出发,根据自身条件,把主观愿者愿望与客观实际结合起来,把群众的需求和服务能力结合起来,注重服务质量和效果,实事求是,量力而行。

(三)规范性原则。参加服务队的志愿者要在在管委会志愿服务队的统一领导下,有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

三、方法步骤

管委会全体干部职工,要积极参与志愿服务活动,认真填写《高新区志愿者服务队注册登记表》,具体方法如下:

(一)宣传动员(3月9日—3月18日)

制定志愿者服务队活动方案,利用宣传版面、召开动员会等多种形式广泛宣传开展志愿服务活动的.重要意义,对管委会全体干部职工进行发动和引导,提高自觉参与的积极性,扩大志愿者队伍。

(二)报名登记(3月19日—3月25日)

由管委会办公室发放《高新区志愿者服务队注册登记表》,指导申请报名志愿者服务队的干部职工,根据自己的意愿、年龄、特长、身体状况提出申请并填写。

(三)组建队伍(3月26日--3月31日)

管委会办公室收集整理志愿者服务队申请表后报党组,党组召开工作会,正式组建志愿者服务队。并按照便于组织及特长的原则,合理划分志愿者服务队小分队。

(四)开展服务(4月1日起)

志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由服务队统一组织,坚持每季度集中开展一次志愿者服务活动;分散服务活动由志愿者根据个人特长,主动开展各类便民服务。

四、服务内容

(一)不定期到功能区各项目建设现场,通过多种形式向施工人员宣传安全文明施工和环境保护知识,进行文明劝导。

(二)积极参与社会福利服务事业,为高新区敬老院提供特别志愿服务,组织捐款捐物,义务劳动,爱心慰问。

(三)结合扶贫帮困活动,对高新区的困难户进行慰问和帮助。

(四)结合高新区部分企业用工需求,收集企业用工信息,联合相关部门(单位)召开就业培训会,为企业和失地农民搭建就业桥梁。

五、相关要求

(一)切实加强领导。管委会各科室要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划,作为年底评优评先的重要依据,做好宣传发动,动员所有的干部职工参与到志愿服务活动中来。同时,要明确工作目标和重点,确保志愿服务有方向,展示风采有舞台。

(二)做好总结和汇报。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后,要对活动情况进行总结,虚心接受群众的反馈意见,服务队队长对每次的服务效果提出评价意见,并将服务情况及时向管委会相关部门汇报。

(三)营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间,要佩戴志愿者服务队统一标识,高扬管委会志愿服务队队旗,彰显志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人,不断增强干部职工参与的自觉性,扩大管委会党员志愿者在社会各界的影响力。

志愿者活动实施方案篇六

在局党组的正确的领导下,局青年志愿者服务队在助贫扶弱奉献爱心活动和社会公益事业等方面,取得了一些的成绩,这为我们今年工作的开展提供了宝贵的经验财富。今年我局志愿者服务队以科学发展观为指导,深入贯彻党的十七届四中全会精神,以“奉献爱心,回报社会”为宗旨,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,坚持“立足财政,面向社会”两大服务方向,我们继续以“继往开来勇于创新”为理念,努力把今年的工作推向更高一个台阶。现制定20xx年志愿服务计划如下:

志愿者活动实施方案篇七

各支部、科室:

为进一步做好创建全国文明城市工作,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神,为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动,特制定活动实施方案如下:

一、服务宗旨。

以“大医精诚”为服务宗旨,弘扬雷锋精神,构建和谐医院。结合文明行业创建,完善自我,服务他人,奉献社会。进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神,做到奉献、友爱、互助、进步。

二、基本原则。

1.坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

2.坚持全面动员、广泛参与,一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。

3.坚持服务医改大局,以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。

4.坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5.坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员和公民的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。

三、组织管理。

1.成立医院志愿者服务领导小组,并将领导小组办公室设在院团总支部。

2.成立志愿服务队,负责开展志愿服务活动。以适当方式组织招募志愿者,公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。

3.各志愿服务队员应强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

结合我院职业性质,志愿者岗位特点,专业特长以及群众的需求,确定以下服务内容:

(一)医院内医疗志愿服务。

1、在门诊设立志愿服务站,并有明显的标识,组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动,对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止,形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。

2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车;温馨服务在门诊;贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务;及时收集信息,以利改正。

(二)大型活动保障医疗志愿服务组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场,提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(三)突发事件医疗救治志愿医疗服务。

参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。

五、实施步骤。

l.动员发动,全院部署阶段(6月):工作组设办公室在共青团,周诗晶同志任联络员。工作组全面统筹协调组织全院志愿者医院服务活动,制定工作方案,指导各条线开展志愿者活动,落实保障措施。

2.招募队伍,成立体系阶段(7月-11月):坚持自愿、无偿、利他的原则,招募院内职工、进修、实习,以及市志愿者协会会员、市义工联合会会员加入医院志愿者队伍,并经工作组和办公室审核后登记。

3.开展活动,长效管理阶段(12月起):广泛深入开展“志愿者医院服务”活动,探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动,并完善相关工作机制,加强组织和制度建设。

六、相关要求。

1.统一思想,提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要,有利于提高医院服务质量,促进医院人文回归;有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解,促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操,促进和谐社会的建设。

2.建立机制,稳步推进。要统筹协调,明确职责,健全领导机构,加强组织领导,建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制,将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系,定期对志愿服务工作进行评估与分析,促进医院志愿者服务工作持续改进。

3.积极宣传,注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度,广泛深入地普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。要在积极宣传发动医务人员参与活动,并给予相应的保障和激励措施。根据患者及其家属的需求情况,制定具体工作方案,确保活动取得实效。

二〇一四年六月九日。

志愿者活动实施方案篇八

标志的整体构图为心的造型,同时也是英文“青年”第一个字母y;图案中央即是手也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心,伸出友爱之手,面向世界、奔向未来,表现青年志愿者“热心献社会,真情暖人心”的主题。

(2)志愿者精神:奉献、友爱、互助、进步。

(4)志愿者能做什么。

大型活动志愿者:大运会、奥运会……。

帮扶弱势群体:支教、助残、敬老(中小学生更多的是进行敬老志愿服务)。

社区服务(给主题志愿者,自行开展大型服务活动)。

志愿者活动实施方案篇九

二、活动目的。

为了通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我,服务他人的机会。引导学生融入学校,了解同学,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。构建谐社会,营造校园文明新风尚,推动志愿服务事业的发展。

三、活动背景。

3月5日是国际志愿者日,全世界的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动,进一步倡导志愿精神。培养志愿服务理念,以实际行动迎接自己的节日,今年的志愿者日,为了扩大青年志愿者协会在社会和同学间的影响及认同感,特此举行本次活动。

四、活动流程。

(一)活动准备流程:

1、由协会行政部、组织部进行策划工作,并由秘书部来协助收集与国际青年志愿者,国内青年志愿者有关的发展史,以及本协会近期的活动及取得的成绩和相关的图文资料。

2、由宣传部做出本次活动的宣传海报,宣传方式以横幅、传单、问卷调查等方式均可。

3、需用物资包括:请柬(作邀请相关重要与会人员用),板报(供宣传部宣传用),签字横幅、签字笔(供有兴趣的人签名留念用),彩带(没位志愿者左手臂系一条作为志愿者表志),宣传图片(展示、宣传校青年志愿者协会)。

(二)活动流程:

1、所有协会成员在校田径场八点准时集合,由协会会长发表活动前讲话并由组织部部长分配任务。

2、秘书部负责活动登记、记录工作。

3、开始活动,并由秘书部向各负责人分发问卷调查表、宣传单等需用品。

4、各负责人分配具体任务。

5、全体集合,进行活动总结。

五、活动地点:

__。

六、活动时间:

志愿者活动实施方案篇十

为认真贯彻党的十七大“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神,落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发〔〕20号)、卫生部等八部委联合下发的《关于开展国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》(卫医政发〔〕114号)要求,大力弘扬文明奉献的人文精神,增进医患之间的和谐互动,塑造人民满意的服务品牌,经研究,现就我院开展志愿者服务活动,制定如下实施方案。

指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,完善医院志愿者服务体系,探索医院志愿者服务的长效机制,增强医院职工的服务意识,着力构建和谐医患关系,切实提升医院的品牌形象。

二、基本原则。

(一)坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

(二)坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

(三)坚持服务医改大局,以方便群众看病就医为目的,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。

(四)坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(五)坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。

三、主要活动内容及分工。

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医务人员志愿者走入基层开展志愿服务,不断扩大活动辐射范围和社会影响。

(一)组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门:门诊部。

(二)组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:护理部、医务科。

(三)组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地,为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:医务科、护理部。

(四)在重大活动、重要会议和大型活动现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(五)在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时,提供应急医疗救援和心理辅导服务。

(六)上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门:按上级和医院要求,由医院志愿者服务工作办公室统一协调,组织相关部门实施。

四、组织管理。

(一)组织机构。

医院成立志愿者服务工作领导小组,负责统筹协调全院志愿者服务工作,具体组成人员见附件。领导小组下设办公室,负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者,然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目,同时为志愿者提供必要的帮助,维护其合法权益。

(二)工作规程。

1、招募。

(1)通过网络发布志愿者招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求。

(2)利用网络报名的方式接受申请。

(3)采取适当方式对报名者进行审核,并择优录用。

2、注册。

(1)建立志愿者电子档案,记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

(2)向志愿者发放注册志愿者身份证明(工作证件)。

(3)志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的服务能力和服务水平。

(1)初次培训。培训对象为新招募的志愿者,培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等,培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

(2)阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中,要对志愿者进行阶段性培训,帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行,可以采取交流讨论、案例分析等方式,也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

(3)临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行,重点是根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训,开展临时技能培训要有针对性,主要采取集中培训的方式进行。

4、管理。

(1)各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

(2)各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式,及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况,并将有关情况记录在志愿者登记卡上,作为奖励的重要依据。

(3)对志愿者实行动态管理,对不服从组织管理安排,从事志愿工作态度消极,不履行志愿者义务,连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励。

(1)各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

(2)强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

(3)定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核,适时评选表彰,提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传。

(1)建立网上宣传交流平台。

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接,建立志愿者服务专页,完善网络化管理平台,公布志愿服务信箱,以方便对外宣传及沟通,相关维护由专人负责。

(2)建立我院志愿服务对外宣传途径。

做好我院志愿服务的同时,要加强与新闻媒体的沟通,建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况,突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

(三)制度保障。

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度,了解掌握活动情况,总结推广先进经验,推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度。

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会,交流志愿服务工作情况,商讨解决难点问题,部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度。

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通,事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度。

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查,并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议,以调整志愿服务活动的方向及流程。

(四)硬件设施建设。

1、建立医院“志愿服务基金”,并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

(1)建立志愿者服务台,主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。(2)建立爱心供应窗口,免费提供饮用水、防暑药品等服务(根据季节和社会情况做相应调整,费用从“志愿服务”基金中支出)。

3、建立志愿服务爱心邮箱:ll_fybjy@4、设立小型爱心捐款箱,募得善款由“志愿服务基金”管理,用于困难病人的救助等。

1、以月(或两个月或季度)为单位建立医院志愿者服务队,定期组织下社区、学校等,进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制,书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队(每日1-2人),由志愿者申请轮流进行,为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务:包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动,建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务,结合重点节日,如:护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要,组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地,加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系,与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务,建立社区贫困、孤寡帮扶(例如量血压、身体检查等)以及预约就诊、送药上门等项目。

第一阶段(5月-6月中旬),动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求,广泛宣传发动,为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案,设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人,建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制,开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬,举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(6月下旬-10月),全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效,扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动,逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

6月下旬-7月,集中招募注册。为提高效率,节约资源,建立志愿者服务专网,统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知,个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》,经院志愿者办公室审核后,统一进行注册。集中与随时结合,集中招募阶段过后,个人可随时报名,边招募边服务,不影响既定活动。

7月-10月,各部门按照各自方案组织开展活动,每次并要注意收集开展活动的图像资料,并与宣传部门积极配合,积极争取新闻媒体支持,充分利用自有阵地,做好宣传报道,扩大社会影响,树立医院公益形象。

第三阶段(11月至12月),考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法,11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室),医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

六、活动要求。

(一)统一思想,提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要,有利于提高医院服务质量;有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解,促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操,促进和谐社会的建设。

(二)加强领导,落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程,高度重视,加强领导,精心组织,明确职责,确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查,通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式,及时了解活动进展情况,总结交流经验,研究解决问题,积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

(三)积极宣传,务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度,充分运用院报、网络、宣传栏等媒体,大力宣传志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围,努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气,促进活动扎实开展。

卢龙县妇幼保健院志愿者服务领导小组。

组长:陈忠李志刚。

副组长:王玉敏李新贵张志明杨丽红张立武成员:赵连海李艳萍刘卫东王旭申宏。

毛君玲杨勇胡学红赵建芳秦艳春。

魏素梅马立军孙志霞刘文玲李淑华。

廖丽娟苏国升崔国清。

下设办公室(综合办公室),办公室主任由梁海青担任。

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