下列各项中 构成全面质量管理的要素有()。A.内部客户和内部供应商B.服务水平协议C.公

问题补充：

1.[多选题]下列各项中，构成全面质量管理的要素有( )。A.内部客户和内部供应商 B.服务水平协议 C.公司的质量文化 D.授权

答案：

参考答案：ABCD

参考解析：全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商；服务水平协议；公司的质量文化；授权。

下列各项中 构成全面质量管理的要素有()。A.内部客户和内部供应商B.服务水平协议C.公司的质量文化D.授权