1.跨境电商商品运营是电子商务从事跨越边界的网上零售活动，是指网上卖家从海外国家购买商品并在自己国家和他国销售的运营活动。这是在现代业务模式中变得越来越普遍的新业务，已经成为世界上最开放的外贸方式之一。
2.跨境电商商品运营面试是招募跨境电商商品运营者的一种形式。面试运作侧重于确定运营者的能力，其流程经常包括一个书面理解测试，其中包含了如何发展新的跨境运营流程、做好社交媒体运营、支付方式管理、业务分析等等方面的问题；一些基础技能测试，包括销售技巧、客户服务、跨境市场洞察等等；及经验面试。
3.要确保聘请的跨境电商商品的运营者能够充分完成其任务，面试者必须具备一定的专业技能和经验。首先，有全球客户服务、中国贸易等国际贸易方面的管理经验，了解商业流程及相关政策；其次，要有数据和CRM分析的知识以及客户行为分析的能力；最后，面试者应具有大量的外贸活动经历，拥有在跨境交易中的发布、处理和收发等任务的实战经历。
4.跨境电商商品运营面试一般需要考正确的回答测试、案例分析、技术能力评估和熟悉的业务能力提问，以评估求职者对境外市场、客服服务、订单管理、物流对接、促销策略等的认识，以及运营平台所要求的业务流程和技术能力等特性。
5.面试者在跨境电商商品运营面试中应自信并尽量全面地回答问题，及时提供足够详细的答案，把握面试时间，能够准确清楚地交代自己的职责范围、能力范围和上一份工作的内容和经历等。此外，面试者在面试前也应将自己的个人简历和资料准备充分，并在即将参与面试的几天内多阅读跨境电商商品运营相关资料，了解市场情况，做好充足的准备。
一、 跨境电商运营面试题
1、你知道什么是跨境电商吗？
答：跨境电商是指运营者将国外或者地理上不同的国家或地区的商品和服务以电子形式向全球客户销售的运营模式。跨境电商对消费者而言，是从传统的商业行为和国际贸易模式中脱离出来的另一种运营形式。
2、请描述跨境电商的优势有哪些?
答：
（1）实现了低成本进入海外市场：跨境电商简化了海外市场的进入门槛，消除传统贸易负担重的关税和申报程序，使商家更容易进入海外市场。
（2）提供扩展市场的机会：经过受限的本地市场，跨境电商允许商家扩展海外客户群，从而扩展在线市场的份额。
（3）收集有关海外市场的有价值的数据：跨境电商可以助力商家收集比较准确的海外市场数据，如消费者偏好、客户群及行业，帮助商家对海外市场进行更有针对性、更有效的推广。
（4）能够提高客单价：由于跨境电子商务产生的客单价较高，且在海外既有持久的品牌，这有助于提高客户满意度，从而增加客户忠诚度以及客单价。
3、你是如何理解跨境电子商务的概念的？
答：跨境电子商务是指利用互联网技术和服务将商业活动超过国家和地区的边境，主要以在线的形式提供产品和服务的交易模式。它为商家提供了跨境市场发展的渠道，降低了海外市场及国外客户的营销成本，建立了企业之间的网络合作关系，从而为企业提供了更多增值服务。
