一、跨境电商平台的调研的定义
跨境电商平台的调研是指借助互联网和社会网络等信息技术手段，对跨境电子商务的相关市场和行业进行不断深入的研究和调研，以全面识别和把握市场规律、预测行业趋势，从而帮助跨境电商企业更好地进行市场策略制定和行动规划。
二、跨境电商平台调研的基本流程
1、竞品分析：首先进行竞品分析，通过行业分析、增长率分析、市场深度分析、营销模式分析等，找出跨境电商平台的优劣势，以及所面临的市场挑战。
2、消费者行为：然后了解消费者行为，包括消费者偏好、消费者兴趣、消费者购买行为以及消费者对产品印象等等，并对商品选择和消费者信任机制进行研究。
3、价格调研：进行价格调研，确定产品价位，比较市场上其它竞品和同行业中的企业产品，找出跨境电商平台的有利优势，并分析价格影响因素，了解价格变动的来源、趋势及消费者的变化。
4、市场渗透：进行市场渗透分析，确定跨境电商平台的市场定位，了解消费者行为趋势及消费者认知模式，并根据实际情况拟定有效的市场推广策略。
5、媒体分析：进行媒体分析，洞察跨境电商平台在传播媒体上的受众构成，了解媒体受众对平台产品的反馈及其影响，以及受众对各种促销活动的反应和影响，并从中提出改进建议。
6、品牌营销：进行品牌营销活动分析，了解跨境电商平台品牌活动在传播媒体上的受众组成及影响，以及消费者对品牌营销活动的反应，找出品牌营销活动的优劣点，并对未来的品牌营销活动提出更具能力的建议。
总之，跨境电商平台调研是一项贯穿全程的行业分析，它以消费者行为，价格影响因素，市场渗透，媒体行为，品牌营销等形式进行不断深入的调研，从而获取有价值的数据，帮助跨境电商企业更好的进行市场策略制定和行动规划。
（一）定性法
定性法是跨境电商市场调研常被采用的方法之一，它通过让受访者描述产品和服务、诉求和想法等，以便获得客观的分析信息，帮助企业了解客户的期望和价值观，从而更好地定位自己的产品和服务。定性法的数据获取方式一般采用调查问卷、在线访谈、焦点团队研讨及一对一深度访谈等形式。
（二）定量法
定量法也是跨境电商市场调研的常用方法，它关注受访者定量行为或数据，包括量化调查问卷、在线投票、游戏和移动应用等，这些方式可以让调研者获得大量精确可靠的信息。
（三）竞品对比法
竞品对比是市场调研的一种重要方法，在跨境电商市场，竞争企业可以同时前往不同国家进行媒体类调研，收集竞争对手的市场情况，并对比竞品在关注方面做出衡量，从而更好地满足客户的需求，塑造专业的品牌形象。
（四）社会网络分析法
社会网络分析法是一种适用于跨境电商市场的数据搜集分析方法，它可以通过分析消费者的购买习惯、偏好、社交行为等信息，将市场覆盖度拓宽，为更有针对性的营销策略提供数据支持。
（五）大数据分析法
大数据分析法是另一种适用于跨境电商市场调研的方法，它利用网络信息技术，开展对用户行为数据及其他基础数据的宏观分析，从而获取来自客户的实时反馈，并帮助企业判断客户需求及其变化趋势，实现更有效的营销策略。
