一、跨境电商平台法律纠纷概述
1、跨境电商平台法律纠纷是指在跨境网络电商交易过程中，涉及到多种法律关系和利益纠纷，而这些纠纷又被概括为跨境电商平台法律纠纷。
2、跨境电商平台法律纠纷包括：（1）商品质量问题，即买家在购买商品时需对商品的性能、质量、使用方法等作出具体确认；（2）商品供应问题，即国际贸易商品供应受限，尤其是受到海关管控或外汇管理影响，需要适当交易量；（3）价款收付风险，即电子商务交易付款以外币进行，因汇率波动带来的汇兑风险；（4）知识产权问题，即由于买家未知晓商品的知识产权权利人等情形，导致买家无法获得商品的合法使用权；（5）经济损失报销赔偿等。
二、跨境电商平台法律纠纷的法律原则
1、如实责任原则：平台的用户在购买商品的过程中，应遵循“如实责任”原则，对商品的性能、质量、价格等问题都要进行准确全面的确认，以减少由于购买商品时出现瑕疵而产生的后果。
2、自主权原则：法律保护电子商务消费者的自主权，买家享有进行选择商品以及退货等消费行为的无恶意自由，而卖家不得超出签订合同条款的规定进行任何损害客户利益的行为。
3、诚实信用原则： 双方在跨境电商交易中， 应遵守“诚实信用”的原则，在双方交易过程中应恪守诚实信用，买家要尽量选择信誉良好的卖家，卖家要向买家提供确实有效的货源和服务。
三、跨境电商平台法律纠纷的解决方法
1、调解协商：根据跨境电商平台纠纷情况，双方当事人在智慧和诚信的原则下，进行协商解决。协商过程中，可以由双方自行谈判，也可以择有第三方参与，通过智慧、诚信调解的形式进行协商，以便尽快达成和解协议。
2、提请仲裁：国外在跨国电商平台法律纠纷中，可以根据双方合同相关规定，将纠纷工作交由仲裁机构或者法律机构处理。仲裁庭最终审判裁定才是终局解决方案，申请仲裁可以在法律保护消费者利益的同时，保证纠纷得到尽快解决并减少法院和律师参与，从而降低纠纷解决成本，提高效率。
3、诉讼请求：如果双方协商和仲裁未能解决跨境电商平台法律纠纷，还可以通过提起诉讼程序，把跨境电商交易纠纷的事实和法律上的案件进行司法审理，最终由审判庭决定纠纷的责任人及其责任程度，并作出执行裁定。
一、跨境电商平台法律纠纷
1、概念：跨境电商平台法律纠纷是由于跨境电子商务行为发生的侵害性事实与各方权利义务关系，导致法律纠纷发生的一种形式。该类法律纠纷的事实主要发生在全球电子商务的金融支付环节、物流交付过程、消费者质量保障流程等。
2、原因：由于跨境电子商务涉及多个国家和地区，在运营过程中难以避开各国法律制度的约束，加上互联网轻轻松松跨国界，容易涉及法律关系，也容易引发双方的纠纷。
3、界定：在跨境电子商务活动中，主体可能是跨国企业，既可能是供应商、供应商的海外子公司也可能是消费者代表。发生的纠纷，可能涉及的纠纷由供应商权利义务纠纷、消费者权利义务纠纷、海外子公司权利义务纠纷、跨境金融机构权利义务纠纷等等。
4、针对性解决：要从源头上杜绝跨境电子商务法律纠纷的发生，首先应从制定和完善相关法规、制度方面做起，其次，有效地运用国际私法和行政诉讼来处理跨境电子商务法律纠纷，同时，加强对国家机构授权管理机构和行业协会的管理，对可能纠纷的涉及的各方清楚地表达其权利与义务，最后，要建立更加完善的调节机制，有效地解决在各种争端中的纠纷。
5、后果：如果跨境电子商务活动存在的法律风险没有及时有效的把握，或被有关当局查处，会造成电商操作者的商誉损失、财务损失、诉讼费用开支，甚至会遭受到行政处罚或刑事处罚。
6、价值体现：跨境电子商务具有着其独有的特点，其发生法律纠纷受多国法律管辖的复杂性也是与传统商务活动不同的特点，这就给予参与跨境电子商务活动的企业或个人不小的风险，因此，对跨境电子商务法律纠纷应做出全面彻底的了解，有效地管理法律纠纷。
