一、管理团队：
1、负责制定跨境电商平台运营团队和相关政策；
2、组织运营团队和相关部门的指导，督促与考核和日常工作的管理；
3、建立劳动的关系，定期组织团队培训，并建立健全的纪律管理机制。
二、产品研发：
1、制定跨境电商平台的产品计划，并统筹协调实施和跟进；
2、根据市场趋势及时调整产品计划和运营策略；
3、监督研发团队的工作，定期组织召开专项会议评估产品研发的情况，确保产品研发模块不断进步。
三、市场营销：
1、制定跨境电商平台的市场营销活动，并督促市场部门按照固定渠道落实营销活动；
2、积极开发新的营销渠道，提升品牌影响力，为公司获取更多潜在客户；
3、了解竞争对手市场营销情况，及时制定有效的市场应对策略，促进公司产品的销量和市场占有率。
四、客服管理：
1、负责跨境电商平台的客服团队建设和管理，并对团队做出必要的指导和督促；
2、定期监测客户反馈，确保客服实施和解决客户问题的质量，提升用户满意度；
3、定期审计和评估客服人员的服务水平，及时根据评估结果做出改善和调整的措施。
五、数据分析：
1、定期分析跨境电商平台的运营数据，发现市场趋势并及时调整产品和营销策略；
2、收集用户的行为数据，为公司的运营策略提供数据支持，确保账户质量及效果；
3、协助市场部门建立竞争对手市场分析模型，分析并掌控竞争情况，优化市场竞争策略。
六、技术支持：
1、负责对跨境电商平台的运行环境进行有效的管理，保证系统的稳定性和安全性；
2、协助内部技术人员完成相关的技术维护工作，提供故障诊断、技术支持和技术改进等；
3、关注新的技术，定期参加国际外的技术分享会议，不断开发具有竞争力的新技术，保持平台的技术领先性。
一、分析市场和竞争环境
1、定期进行跨境电子商务市场分析，跟踪竞争对手的一些动态；
2、通过深度市场分析，重点识别关键领域的竞争动向，帮助运营优化营销策略；
3、跟踪产业和市场灵活变动，寻找新的出口市场，将信息及时反映到海外市场；
二、优化推广业务
1、制定营销策略，不断探索和尝试新的营销方式；
2、结合公司的营销和管理策略，不断优化推广业务，提高获客效果；
3、协助完善营销渠道，利用业务分析、活动投放等手段提高点击率、交易总金额；
三、完善跨境电商平台建设
1、协助部门进行跨境电商平台相关管理工作，完善产品数据、视觉设计等；
2、根据市场分析结果，制定平台开发方案，承办产品平台需求实现；
3、参与跨境电商平台建设，及时反馈平台建设实现的要求及进度；
四、进行信息及售前服务
1、推进客户满意度提升，及时反映市场流行趋势，提供更方便快捷的售前服务；
2、不断分析用户行为，以便提高客户满意度；
3、利用市场分析，建立客户细分系统，并定期更新客户数据；
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五、管理公司运营部门
1、制定公司运营流程，确保工作质量及完成时间；
2、组建运营团队，协调各方资源，完成各项目的规划；
3、完善财务和绩效管理的体系，将企业内部管理提升到可容易操作的新水平。
