一、了解概念
1. 跨境电商指国与国家之间的商业交易,其中商品或服务由一个国家或地区发往另一个国家或地区,这是一种连接不同国家或地区经济活动并共同发展的行为。
2. 跨境电子商务平台是一种利用互联网及移动终端科技手段来帮助企业在跨境交易中实现网上营销、跨境物流衔接、跨境支付方式的解决方案。
二、考虑跨境电子商务平台的特点
1. 商品可视化:一个好的跨境电子商务平台,在商品检索、组合购买等方面,要具备图像化功能便于用户查询,让用户很快就能从繁杂的商品信息中找到他想要的商品。
2. 价格优惠:跨境电商平台的竞争环境众多,店主可以在各个特色鲜明的平台上选择提供价格优惠的促销活动,以吸引更多的消费者从中获利。
3. 便捷物流:跨境电子商务平台要为用户提供便捷的物流,比如:货物发货快速、准确、安全,物流运输环节做到可追踪。
三、选择具备特色及保证安全的跨境电商平台
1. 特色:店主可考虑选择具备一定特色的跨境电商平台,例如:按用户偏好定制的推荐系统、支持多地区多语言的国际物流系统,提高用户满意度。
2. 技术安全:首先,对于跨境电子商务平台内流动性非常大的货币、账户信息和用户隐私数据等高度敏感的数据,要求该平台采用最先进的安全技术保护,比如:基于TLS/SSL套接字层协议、数据编码、使用HTTPS协议等。
3. 专业服务保障:跨境电子商务平台要提供7*24小时的客服热线,专业的客服经理和技术支持团队,为购物网站的营运管理者及时提供全面的解决方案,确保购物用户的最高安全性。
四、建议店长在选择跨境电商平台的要点
1. 按照真实的数据来判断:要合理分析平台的真实数据,从用户量、商品种类、交易量、购物体验等方面,看看该跨境电子商务平台是否具备良好的展示、管理及购买体验能力
2. 关注服务质量:关注购买前后的客服质量,包括平台服务态度、资源完备程度等等;低廉的价格同样需要客服真实有效的服务;
3. 集成型服务:要求跨境电子商务平台在电商金融方面,提供多重的运营模式,具备合作的伙伴便于店主购买方面,多渠道、多种方式便捷的购买方式。
一、定位自身商品
1.首先考虑商品的类别,根据自身的商品定位,选择居民消费的主要市场,明确主要消费国家;
2.做好详细的分析,看清市场容量和消费群体的分布,结合和市场竞争的形势,把握市场容量及其未来的发展趋势;
3.根据自身的商品价值定位,选择和其本身类型最为匹配的跨境电商平台;
二、考察平台设施
1.确定选择的跨境电商平台,检查平台的基本信息,看看是否支持多种付款方式;
2.看看平台能提供什么服务,例如仓储、物流、客服、网站运营等;
3.根据自身的市场位置和需求,考察平台是否能够支持多语言、货币等属性的配置;
三、考察合作和服务机制
1.多考察跨境电商类平台,比较各个平台的用户流量、注册量等,以判断哪个平台最适合自身需求;
2.询问与跨境电商平台合作的商家,了解其服务模式和合作质量,以及是否支持定制服务;
3.考察和评估支付安全、对接体验、售后处理机制和用户服务等,确保用户利益最大化。
四、平台宣传和推广
1.确定选择的跨境电商平台之后,概要设计自身的宣传和推广策略;
2.特别关注即将在该平台开展宣传和推广活动的商家,了解其使用的是什么工具,采取了哪些举措;
3.根据自身商品特点,制定最合适的宣传和推广策略;
五、增加识别度
1.根据和跨境电商平台的合作模式,增加自身商品的识别度;
2.通过广告、社交媒体等渠道,使用批发网站、展会等活动,让更多人认知到自身商品;
3.通过有效策略,实现有效的推广、客户开发、售后服务及品牌形象宣传;
六、建立成熟服务体系
1.将自身服务体系与跨境电商平台服务体系建立良好的联系;
2.框架自身的销售、交易及售后服务模式,确保履行自身合同义务;
3.实施有](力的库存和运营管理,确保有序的交易流程。