这店家就是故意欺诈，网上购物真是不踏实，我在网上买家居裤，没说清楚，店家就给我邮过来内裤，我说退，他说退不了，我说那我这就得扔掉了，他说申请给我换，这个过程态度不好，结果他们家没有别的，还是内裤，真是无语了，
雷神看法
浙江，杭州。王先生买了两条西裤花了8万多，后来他却发现实际的价格只需要4万，王先生告店家欺诈，店员却说：你的是套餐。王先生看到线上有个店铺在活动，里面有他喜欢的西裤，45000元一条的裤子，现在只需要41000元，王先生感觉很划算，就买了两条一共花了8万多元。王先生买了后，想去看看尺码到底买正确没有，他就去页面找尺寸和体重的对照表，无意间发现西裤的售价才21800元一条，可王先生明明买的是4万多一条呀！价格居然高出了一倍，这是怎么回事？为了搞清楚事情真相，王先生联系上店员，对方回答是：王先生买的西裤是套餐价，具体是什么套餐？套餐的内容包括什么？王先生还没来得及问清楚，电话就中断了。王先生没有多想，第二天照常去查看店铺发货没有，结果发现店铺里的同款西裤，价格不再是4万多，而是改成了21800元，王先生觉得自己买的套餐不划算，就想申请退款后再买，可仔细一看，西裤全部处于下架状态。王先生不明白，这条西裤一会儿4万多，一会儿21800元，不知道店铺到底搞什么花样，于是他带着疑问找到附近最大的店铺，想看看实体的价格到底是多少，但是很不凑巧，里面并没有这个牌子。于是，王先生又联系店员，这次对方给他解释道，王先生买的西裤一条4万多，是父亲节店铺推出的套餐活动，4万多除了有西裤还有其他东西，让王先生放心。等通话结束不久，王先生收到店铺的信息，告知他买的两条西裤，共计8万多元，享受的套餐内容是：4条西裤，4条领带，4条皮带。这把王先生整蒙了，这边还没搞明白，那边店铺已经显示发货了。货到后，王先生都傻眼了，他要这么多无用的东西做什么？店员却说因为是父亲节，大家都有父亲和岳父不是吗？正好可以每样送两份。本来只是买两条西裤，现在却多出了那么多附带的东西，王先生高兴不起来，马上把全部的东西加起来看看能值多少钱。领带每条的价格598元，腰带每条1180元，西裤每条21800元，一共是四份，合起来的价格是94312元，这样算下来王先生还赚了，他才花了8万多，现在店家发的货总价是9万多。王先生看着一堆的货并不满意，他说我只想买西裤，其他东西对自己来说并不实用，如果买之前就知道是套餐，自己也不会买了，他认为店家这是套路，故意不在店铺页面写清楚，事后店员也表述不够明白，等他还没想清楚时货都已经到了，这是欺诈行为。而店员则认为：王先生收到货的价格要比他花费得高，并且发货前也给王先生说明是套餐，至于店员工作失误，没有准确上传套餐信息，造成王先生买东西的体验不够好，他们愿意向王先生赔礼道歉，并愿意赔偿王先生500元店铺消费单。并且，王先生如果对此次消费不满意，可以全额退款。所以他们的行为不属于欺诈。而王先生并不满意店铺的处理结果，他表示会走法律程序维权。那么店铺的这种行为真的属于欺诈吗？欺诈是指：经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。本事件中，王先生买西裤时，店铺页面并未明确标明是套餐价，更没有显示买西裤后附带物品的图片，虽然事后用信息的方式告知了王先生有哪些物品，但店家这种采取不正当手段，误导消费者的行为也属于欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供物品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买物品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。也就是：王先生以欺诈行为，要求店铺三倍赔偿是合情合理的。当然，此次事件也不排除店员真的是工作失误造成的，大家都知道，店员不止一个人，如果她们工作交接不到位，或者活动内容理解得不透彻，在和王先生沟通的时候就很容易出现偏差。但是店铺如果提供不出更有力的证据，来证明自己不是欺诈，那就只得三倍赔偿了，即使是工作失误造成了欺诈假象，那也需要有证据来证明。小编认为店铺更符合强制消费的嫌疑，王先生只想买西裤，但西裤的价格是21800，两条也才4万多，结果王先生花了8万多买两条，其余4万多的货全是店铺强制消费的，违背了王先生的意愿，失去了公平交易原则。《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。也就是：店家的这种不事先说明，中途和王先生沟通也表述不明，这种消费和服务都有失公平性，王先生有权拒绝本次消费，全额退款，店家也会受到相应的处罚。王先生只是想买两条西裤，却花双倍的钱寄来四条，还送了附带的其他东西，看起来是没有亏，可是这种被动消费让人确实感觉不舒服。大家对：王先生买的西裤实际价格4万多，他却花了8万多你怎么看？#奇案大侦探第一季# #头条创作挑战赛# #杭州头条#
