商报讯（记者 杨伊琳 通讯员 张建文）昨天，记者从杭州市文化和广电旅游局了解到，全市文旅部门全力以赴做好防汛防台工作，累计出动检查784人次，检查单位884家。暂停旅行社组团或地接外地团队，对已经在旅行途中的调整行程，并在当地妥善安置游客。截至昨天，杭州市所有旅游景区均已暂停运营；图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等公共文化场馆均已暂停开放，具体恢复时间另行通知。全市共劝退游客61443人，转移游客2813人。取消或延期杭州奇妙夜、“三江歌手”大赛、市民文化之夜等活动。
面对台风“烟花”产生的巨大影响，杭州不少本地旅行社也纷纷启动应急预案。浙江新世界国际旅游股份有限公司工作人员周女士向记者表示，公司已针对此次台风，启用所有相关应急预案。“7月23日至7月26日有2个涉及到象山等沿海地区的团队已取消行程，其余我司27个团队1023人（含导游）将根据台风实时动向合理安排团队出行事宜。”
OTA方面，记者了解到，携程酒店、度假等业务已为用户启动无损退订。同程旅行也启动了应急预案。据了解，酒店方面，在7月23日前（含7月23日）通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月23日-7月25日的上海市、浙江省的订单，因台风原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。此外，同程旅行会持续关注官方政策，第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策，“如政策更新，我们将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。”同程旅行相关负责人表示。
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