装修公司的定金可以退吗？真是一场糟糕的装修经历，之前成都某装修公司国庆搞活动，我交了2000元的装修意向金，公司承诺一个周出方案，但是二个周过去了，什么都没做好，在这个同时我们又接触到一个装修公司，并且在没有花钱的情况，对方公司2天出了平面设计图和报价表，本来计划着去把2000诚意金退了选择另外一家装修公司，对方把方案和效果图发过来了，方案大同小异，不过报价有一点点高，我们经过商量决定还是选择去推意向金。结果该装修公司不但不给退，还说我们违约，是骗方案的。王哥你说这种事情，我应该怎么处理呢？（粉丝求助）
首先老王在成都做了十余年装修了，这种情况确实也是存在的，有的设计师手上需要做的东西比较多，就很容易把重点放在别墅或者是预算比较高业主身上而忽略了一些其他客户，另外既然都是意向金了，假如最近没谈拢是可以退的，只是装修公司出效果图花了钱，肯定就不会在把2000块退回了。至于装修公司说你骗方案，这是毫无逻辑的，针对这点，必须要求当面致歉，不然可以到工商局举报。不过老王建议，2000块钱不退把方案效果图带走还是可以的，毕竟现在做效果图还是蛮贵的。
其实想上面的案例，现实生活中还是蛮多的，像老王以前就碰到过很多这种客户，有的客户可能骄横一点，装修公司就不得不给退款处理，有的业主稍微软一点，那么可能这个定金就退不了了，毕竟到手的钱，谁也不肯在拿出来了。一般情况下，“订金”可以不予返还或者双倍返还的。假如在签订装修合同的时候，有说过一些可以退之内的话，意味着双方是按照协议来，但是该协议双方没有完成自己的约定，达成协议，这个“订金”是可以返还的。
订金是否可以退还，还要看业主和商家签订的是“预约合同”，还是“正式合同”，“一般业主和家装公司最初签订的应该是‘预约合同’，这个‘订金’应该是可以返还的。”除非在订约过程中，业主存在故意或者重大过失行为导致商家遭受损失，应对商家进行一定赔偿，否则“订金”应该返还。
如果消费者和商家就缴纳“订金”产生纠纷，可以到工商部门申请调解，或者到法院提起诉讼。这就是为什么有的业主找装修公司推定金是能退的，而有的是不能退的了。
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