说话，自打我们出生起就在学，是人们的一种交流本能，而说话之所以有好坏之分，都是因为人们的表达不同。
鬼谷子对说活的理解是：“口者，心之门户，智谋皆从之出。”意思是：说话，是人们表达自己内心的窗口。说话也有好坏之分，聪明人会说话，而有心计的人也会说话，但是他们表达出来的意思，给人的感觉是不一样的。
情商也是如此，情商不同的人，用语言表达出来的时候，给人的感觉是不一样的。情商高的人，说话让人舒服，而情商低的人，说话时常令人厌恶。所以，越是情商高的人，越懂得什么话能说，什么话不能说，也懂得下面四种话，是不应该说的。
1、不说揭人短处的话
赫兹利特说：“把自己的长处想得太多的人，就是要别人想及他的短处。”
金无足赤，人无完人。我们在生活中，每个人都不是完美的，也有自己的优缺点，每个人都会尽量回避自己的缺点。但是有一点我们必须承认，有时候，你的缺点却是别人的强项，这是不可否认的事实。
凡事要有度，而低情商的人，偏偏就把握不好这个度，但凡有比别人好的地方，就要拿出来说。因此，也就有了那些想要极力表现自己长处的人。拿着自己的长处，去揭发别人的短处，这样的做法，非常的令人厌烦。
小李是一家公司的职员，他有一个困扰，有个同事经常说他这里不会，那里不行，经常在他面前作秀。比如小李刚开始接触后台管理的时候，那个同事看他摸索了好一会，没有进展，这个时候在他面前说：“我知道你不懂，要不要我教你？”小李很不情愿，但还是拜托了他。
本来互相帮忙，是很平常的一件事情，可是小李这位同事的做法，是故意抬高自己的行为，让人很不舒服。不仅揭人短处，意图还很明显，弄出一副要别人求他的样子，突出自己的优越感，这是没有考虑别人感受的行为。
不考虑别人的感受，情商往往都很低，非常的不受人待见。相反的，情商高的人，懂得站在别人的角度思考，会先考虑这句话该不该说，别人的感受如何。在别人为某事发愁的时候，会委婉的询问别人是否需要帮助，而不是明知道别人不会还特意说出来。
2、不说冲动赌气的话
塞万提斯曾经说过：“说话不考虑，等于射击不瞄准。”
小文和小静，两个人是同事，以前就有点过节。有一次，小静不小心把小文的水杯弄洒了，小文说：“你故意的吧？我就知道你没安好心”，小静也忍不住了，两个人又吵了起来。两个人说话一个比一个难听，这个时候惊动了主管，同事们看见了，并示意她们两个说主管来了。她们两个气不过，顺带也说了很多主管的坏话，后来，都被开除了。
生活中，有些不怀好意的人，总是会说一些能刺激情绪的话。对于别人的挑衅，有的人就会赌气，控制不住自己的情绪，过于冲动，说了太多的气话，这是低情商的表现。这样不仅会引火烧身，还有可能搞得不知道如何收场。
高情商的人，不会因为别人的三言两语而动摇情绪，他们遇事冷静，说话的时候会考虑哪些话能说，哪些话不该说，他们听了也会不舒服，但不同的是，他们有更好的抑制力来调节自己的不良情绪。
3、不说消极抱怨的话
我们每个人都要面对生活，而生活，并不是总会顺着一个人的心意。当遇到不顺心的事情时，难免会发几句牢骚，抱怨生活的不公。
而有的人，不能控制自己的消极情绪，不懂得自我激励，专门挑别人不爱听的话说，不考虑别人的感受，把周围的人当做是自己发泄情绪的工具，这都是低情商的表现。
老朱在公司里，经常做错事，遭到组长的责骂，最近听说他又换工作了。跟他的同事打听了一下才知道，他经常在公司里自言自语，唉声叹气的，老是抱怨自己命苦，态度非常消极。还时常对着其他的同事，说一些让人打不起精神的话，搞得办公室的气氛非常的阴沉，领导看了也受不了，就把他调到别的地方去了。
罗曼·罗兰说：“只有把抱怨的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。”
每个人心中都有自己的一套自我激励的方法，每个人说服自己的方式不同，也就造就了人们不同的心态。因此，低情商的人，就像老朱那样，无法说服自己面对现实，开始变得自暴自弃，甚至是影响周围的人。
高情商的人，正如罗曼·罗兰所说的那样，会把抱怨的情绪进行转化，变成一种积极向上的力量，乐观的面对生活的不愉快，这样的人往往更容易成功。
一个人会不会说话，反映的是一个人情商的高低，低情商的人，说话往往不注意分寸，在生活中，他们的为人以及人品也不见得有多好。情商高的人，说话懂得先经过大脑，更懂得上面这三种话是不应该说的。
